Cómo recuperar una cuenta de Instagram hackeada o eliminada

Si no has podido iniciar sesión en Instagram puede ser por varios motivos: pueden haber inhabilitado tu cuenta, eliminado permanentemente o alguien te ha hackeado.

Imagen de Pixabay - © geralt

También puede ser que lleves un tiempo sin acceder con tus datos de acceso a Instagram y hayas olvidado la contraseña o el correo, pero en este artículo vemos cada uno de estos problemas y cómo solucionarlos.

¡Sigue leyendo para saber cómo recuperar tu cuenta de Instagram!

Cómo recuperar tu cuenta de Instagram sin contraseña

Si has perdido la contraseña de tu cuenta de Instagram, para recuperarla tan solo debes ir a la página principal y hacer clic en “He olvidado la contraseña”.

Esta es la ventana de inicio de sesión de Instagram.

En esta nueva ventana debes introducir tu cuenta de correo.

Introduce el correo electrónico o el teléfono móvil.

Instagram te enviará un enlace para conseguir una nueva contraseña.

Instagram te notifica los cambios.

Cuando hagas clic sobre el botón que aparece en el correo, te redirige a una nueva ventana en la que debes ingresar una nueva contraseña.

Haz clic en el botón.

Cómo recuperar mi cuenta de Instagram desactivada

En ocasiones nos “saturamos” un poco de redes sociales y necesitamos un descanso.

Instagram cuenta con ésto, y da la opción de desactivar tu cuenta durante un tiempo.

De esta manera, tu perfil quedará oculto y nadie podrá encontrarte. Es un procedimiento que puedes deshacer cuando quieras.

Si desactivaste tu cuenta voluntariamente durante un tiempo, para recuperarla tan solo debes introducir tus datos de inicio de sesión como lo hacías habitualmente, y de forma automática recuperas tu cuenta.

Ve a la página de inicio de sesión y rellena tu correo electrónico o número de teléfono y la contraseña.

Esta es la ventana de inicio de sesión de Instagram.

¿Se puede recuperar una cuenta de Instagram eliminada?

Si el descanso que querías darte de Instagram era definitivo, y decidiste eliminar tu cuenta para siempre, es posible que no puedas recuperar tu cuenta.

Si han pasado más de los 30 días de margen que da Instagram para revertir la eliminación de la cuenta, no vas a poder recuperarla.

En cambio, si te arrepientes de haber borrado tu cuenta de Instagram en menos de 30 días, sí que podrás recuperarla.

Tan solo debes iniciar sesión como lo hacías habitualmente y habrás recuperado tu cuenta.

Esta es la ventana de inicio de sesión de Instagram.

Recuperar una cuenta de Instagram inhabilitada temporalmente o eliminada

Instagram puede desactivar o eliminar tu cuenta porque hayas hecho un uso indebido de ella, subiendo contenido inapropiado, suplantando otra identidad o una de las infracciones que esta red social controla.

Puedes recurrir y pedir a Instagram que te la devuelva si ha sido un error. Si no lo has ido y has incumplido las normas, de han forma muy clara, no te la van a devolver.

Aun así, te dejo dos enlaces desde los que puedes contactar con el servicio de ayuda de Instagram mediante un formulario.

El primer enlace, que puedes encontrar aquí, debes rellenar tus datos personales, tu nombre de usuario de Instagram y el motivo por el que recurres la decisión de que hayan desactivado tu cuenta.

Completa el cuestionario de Instagram.

En el segundo enlace, que puedes encontrar aquí, debes indicar si la cuenta es de empresa o no, el país donde resides y tus datos personales.

Completa el formulario de Instagram.

Cuando hayas enviado este formulario, el equipo de Instagram revisará tu perfil.

Ten paciencia porque no es algo inmediato, e Instagram tardara unos días en contestarte.

Si tu cuenta ha sido desactivada temporalmente y no obtienes respuesta, la única solución que tienes es esperar a que pasen los días que esta red social te ha sancionado.

Una vez que pase ese periodo, podrás volver a utilizar tu cuenta, pero recuerda en seguir minuciosamente las normas para que no te vuelva a suceder.

Me han robado la cuenta de Instagram, ¿cómo puedo recuperarla?

Si no puedes acceder a tu cuenta por ninguna de las opciones que hemos visto antes, es posible que la hayan hackeado.

Puede ser que alguien haya cambiado los datos de inicio de sesión, como el correo y la contraseña.

Para asegurarte de si ha pasado esto, primero revisa tu bandeja de entrada del correo electrónico, porque Instagram notifica ese cambio.

Si no puedes hacerlo, ve a la página de inicio de sesión desde la aplicación móvil (súper importante, porque en ordenador no funciona) y haz clic en “He olvidado la contraseña”.

Esta es la ventana de inicio de sesión de Instagram desde el móvil.

Verás una pantalla en la que debes introducir tu teléfono móvil o tu nombre de usuario.

Si no han cambiado tus datos de acceso, Instagram te mandará un código de verificación al correo electrónico o número de teléfono que tienes vinculado a la cuenta.

Así podrás iniciar sesión y el problema estará solucionado.

En cambio, si han cambiado los datos de acceso de tu cuenta de Instagram, tenemos que ir unos pasos más allá.

Haz clic en “¿Necesitas más ayuda?” y en esta nueva pantalla en “No puedo acceder a esta dirección de correo electrónico o este número de teléfono”.

Introduce tu nombre de usuario.

Llegas a un nuevo formulario de Instagram en el que te preguntan, entre otras cosas, el correo electrónico con el que creaste la cuenta.

También te solicitan un nuevo correo electrónico de contacto y el motivo por el que envías este formulario.

Elige uno de los motivos de eliminación de la cuenta.

Ten paciencia, porque tardarán unos días en responderte. Si en un plazo de 10-15 días no has tenido noticias de Instagram, puedes volver a rellenar el formulario y enviarlo.

No te olvides que es muy importante escribir el comentario con educación, presentándote primero y explicando los motivos de una forma ordenada y concisa.

¿Te gustaría leer más sobre esta temática? Busca aquí:

Acerca del autor: Lucía Berlanga

Soy colaboradora de este blog. Me he formado en el tratamiento de datos, desde su extracción, al análisis y visualización, y disfruto mucho con el desarrollo web.

He trabajado en diferentes sectores, pero desde hace un tiempo enfocada a diseño y desarrollo web, junto al marketing digital. Por eso, en este blog hablaremos mucho sobre tecnología y SEO, entre otras muchas cosas :)


8 comentarios en «Cómo recuperar una cuenta de Instagram hackeada o eliminada»

  1. Hola a mi me cambiaron el numero de telefono, yo llego hasta cambiar mi contraseña con mi correo, pero despues me pide que ponga el codigo enviado por sms a un telefono que no es mio, y eso me dificulta hacer el cambio que puedo hacer? IG me hizo hacer un self video pero hasta ahora me responden.

    Responder
  2. Hola! Tengo vinculada mi cuenta de Facebook y Instagram. Me han deshabilitado la cuenta 24hrs, me la han devuelto pero me pide que introduzca usuario y contraseña de Instagram. No me reconoce nada, incluso teniéndola vinculada a Facebook. He enviado formularios, lo he probado todo y no consigo entrar a mi cuenta de ig. La de FB sigue funcionando con normalidad. En el centro de cuentas me aparecen las dos, pero la ig pone "eliminación programada" creo no haber infringido ninguna norma.
    Muchas gracias por su atención y ojalá alguien pueda ayudarme!
    Un saludo

    Responder
    • Me han hackeado mi cuenta de Instagram y no puedo acceder ni al correo, ni a Instagram, ni a nada me gustaría que me ayudaseis gracias
      Me echo uno nuevo y deriva a los otros y quiero la mía por favor cómo se dehabilita para que vuelva a usar mi cuenta de Instagram por favor

      Responder
      • Hola Silvia,

        Como ya he comentado en otra contestación, lo lamento, pero más allá de las indicaciones dadas en el post, ya tienes que acudir al soporte de Instagram.

        ¡Un saludo!
        Berto

        Responder

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