Ya no recomiendo a Webempresa, ¿por qué?

Seguramente has llegado aquí porque ya hayas oído hablar de la buena reputación de Webempresa y estés muy tentado de contratarles, pero aún no estás seguro. Si es así, estás en el lugar adecuado, aquí te daré toda la información que necesitas.

Imagen de Shutterstock - © SkyPics Studio

Quizás incluso te estés planteando también alternativas como Raiola Networks o LucusHost.

Llevo siendo cliente de Webempresa desde el año 2013, con varias webs, la más importante ésta misma, Ciudadano 2.0.

Así que con esta experiencia real me resulta fácil una visión práctica, basada en lo que tu web necesita, y no en florituras, para tomar una buena decisión.

Resumen ejecutivo de mi opinión sobre Webempresa

Webempresa es un proveedor que ofrece un muy buen servicio a nivel técnico que destaca por el buen rendimiento de sus servidores y un buen soporte técnico.

Sin embargo, ya no lo puedo recomendar sin importantes reservas por las razones que se exponen más abajo.

En mi opinión, en este momento hay, sobre todo, dos opciones mejores que conservan lo bueno y no sufren lo malo: Raiola Networks y LucusHost.

Raiola Networks y Lucushost fueron percibidos en un momento como "clones" de Webempresa porque se presentaron como opciones con una experiencia muy parecida. Supieron ver las claves del éxito de Webempresa: el foco total en la excelencia del servicio y un soporte técnico resolutivo y cercano, una experiencia muy diferente al "hosting de granel" típico de las grandes marcas.

En este momento son dos empresas consolidadas que conservan el espíritu que hizo grande a Webempresa en su momento, y se han convertido, en mi opinión, en una alternativa mejor con todas sus virtudes y sin prácticas criticables como la que abajo cuento más en detalle.

¿Qué servicios ofrece Webempresa?

Aquí tienes de un vistazo las características del Plan Mini, la puerta de entrada de Webempresa:

Planes básicos WordPress
Plan	Plan Mini
Precio / mes	1,18€ (11,83€)
Descuento inicial	hasta 90% 1 año (obtén el descuento)
Período descuento	1 año
Modos de pago	trimestral, semestral, anual, bienal, trienal
Devolución dinero	45 días
Incluye dominio	1er año
Migración gratis	gestionada
Extras destacados	Asistente IA nativo, CDN Cloudflare, soporte WordPress en planes superiores
Ver planes superiores	ir
Características
Panel Administración	WePanel (propia)
IA builder para WordPress
Espacio	20Gb
Nº webs	2
Buzones email	ilimitadas
Bases de datos	ilimitadas
Staging (entorno para pruebas)
Caché de servidor
Optimización autom. imágenes
Soporte
Idioma	español
Atención 24/7/365
Tickets / email
Chat	-
Teléfono
Soporte WordPress	En planes superiores (ir)
Soporte WooCommerce
Soporte PrestaShop
Seguridad
Backups automáticos	Cada 4 horas
Backup más antiguo	42 copias: 30 últimos días + 12 últimos meses (1/mes)
Protección ataques

Tabla resumen de planes y características. Haz clic en los logos o los enlaces para ver las diferencias con sus planes superiores.

Lo que más destaca de este plan es la garantía de devolución de 45 días, la más larga de las que he visto en el sector, junto con el espacio de 20 GB, las cuentas de correo y bases de datos ilimitadas, y el asistente IA para WordPress incluido de serie. También incluye CDN de Cloudflare y copias de seguridad automáticas cada 4 horas, con hasta 42 copias disponibles (30 días + 12 meses).

Y éstos son los resultados que hemos obtenido en nuestras pruebas de rendimiento:

	TTFB	Carga completa	Estrés (media)	Estrés (peor)	Benchmark PHP	Benchmark MySQL	Uptime	Valoración Trustpilot	Valoración Google	Sitio Pruebas
	0,11 seg.	0,45 seg.	0,22 seg.	0,28 seg.	0,25 seg.	2,28 seg.	100%	4.8	4.8	ir al sitio

Resumen de las pruebas del servidor. Ojo: la prueba de estrés mide sólo el tiempo de respuesta inicial (lo que es el TTFB), no el tiempo de carga completa. Por eso, los tiempos son más bajos que la carga de página. Uptime es la disponibilidad (tiempo sin caídas del servidor). Haz clic en el logo para más información de cada hosting.

Son cifras bastante buenas, con un TTFB (el tiempo que tarda el servidor en empezar a responder, cuanto más bajo mejor) de apenas 0,113 s, de los más bajos del banco de pruebas. En la carga completa, en cambio, se queda en 0,454 s, ya en la zona media: LucusHost termina de cargar sensiblemente antes.

¿Qué servicios le faltan a Webempresa?

Si tienes una tienda PrestaShop, Webempresa no es tu sitio: no ofrecen hosting específico para esta plataforma y te derivan directamente a WooCommerce.

El otro hueco está en el soporte: solo atienden por ticket, sin teléfono ni chat público. Raiola y LucusHost, en cambio, sí ofrecen soporte telefónico, así que ojo si eso es importante para ti. De todos modos, en mi opinión, lo importante es el servicio vía ticket. Si ese servicio funciona bien, el teléfono y chat son prescindibles.

Y, por último, el abanico de servicios que te vas a encontrar en Raiola y LucusHost es mayor: más tipología de hostings y servicios nuevos como hosting para node.js que Webempresa no ofrece.

¿Qué es lo mejor de Webempresa?

Para mí, esto es lo que más destaca:

1. El servicio técnico, que siempre ha sido uno de sus puntos fuertes. En este servicio destacan, sobre todo, el buen rendimiento de los servidores, así como el buen soporte técnico, a pesar de no contar con soporte por teléfono, aunque un sistema de tickets bien atendido y ágil como el suyo en la práctica lo considero incluso la vía preferible.
2. Un descuento muy agresivo en el Plan Mini: un plan bastante generoso con 20 GB de espacio, 2 sitios web, etc., aunque sin el precio de descuento deja de ser barato.
3. La garantía de devolución de 45 días, la más larga de todos los hostings que he probado.
4. El asistente IA para WordPress incluido de serie en el plan más básico, algo que solo ofrecen otros dos proveedores de todos los que reviso.

¿Qué es lo peor de Webempresa?

El precio de renovación se dispara respecto al primer año, algo habitual en el sector, pero que aquí tampoco deja de notarse. Y el soporte, como te comentaba, solo funciona por ticket, sin teléfono.

A esto se suma que la calidad percibida ha bajado según varias opiniones de terceros desde que un fondo (Team Blue) los compró a finales de 2023. Y luego está la razón de fondo por la que ya no los recomiendo, que te cuento en el siguiente apartado.

Rendimiento en las pruebas

En nuestras pruebas, como ya vimos más arriba, Webempresa responde rápido y de forma estable: un TTFB de 0,113 s y un tiempo de carga completo de 0,454 s en nuestro sitio de referencia.

Mediciones de la página de pruebas y Core Web Vitals para Webempresa: TTFB (tiempo hasta recibir el primer byte de la respuesta) de 0,11 segundos y carga completa de la página en 0,45 segundos.

Bajo estrés, el tiempo medio apenas sube, de 0,224 s a 0,284 s en el peor caso, sin degradarse de forma preocupante. Es un buen resultado.

Tiempos de respuesta (primera respuesta, pero sin cargar la página completa) bajo estrés para Webempresa. Esta prueba alcanza una carga equivalente a 200 páginas por minuto. Los tiempos han sido de respuesta media de 0,22 segundos siendo el peor caso de 0,28 segundos.

Y la disponibilidad durante el periodo de medición ha sido del 100%:

Estadísticas de disponibilidad del sitio de pruebas de Webempresa, Lo más relevante son los últimos 30 días (zona izquierda inferior de la imagen).

Por tanto, como decíamos, en el apartado técnico, Webempresa ofrece buenos resultados.

¿Qué opinan los usuarios de Webempresa?

Webempresa es una de las empresas de hosting con más solera del mercado y se ha labrado una gran reputación en ese tiempo, aunque cabe la duda de si esto seguirá así con las nuevas políticas que ha introducido y previsiblemente introducirá Team Blue, la compañía que la ha adquirido.

En Trustpilot tienen una puntuación de 4,8 sobre 5, con cerca de 900 reseñas. Y en Google la valoración es igual de buena: también 4,8 sobre 5.

Por supuesto, te encontrarás también opiniones negativas sobre su servicio, algo inevitable con cualquier proveedor por bueno que sea su servicio, aunque lo "gordo" lo considero lo que viene a continuación por ser un tema de fondo, un tema de políticas de empresa.

Pero ya no recomiendo a Webempresa ¿Por qué?

En los más de 10 años que hemos trabajado con Webempresa como nuestro hosting de referencia (en el que se alojaba esta misma web y otras que hemos tenido), siempre ha destacado por un servicio y un trato excelente.

Sin embargo, percibimos un cambio importante desde su compra en el 2023 por el grupo internacional Team Blue ya que a principios de 2025 cambió su programa de afiliados de un modo que, en mi lectura, no respeta lo que hasta entonces prometían por escrito: dejaron de pagar las comisiones recurrentes ya generadas con los clientes referidos antes del cambio.

Webempresa tenía que pagar comisiones recurrentes que han de abonarse mientras el cliente renueve el servicio. En el 2025 decide pasar a un nuevo modelo de pago único por referido y hasta aquí bien. Pero decide NO respetar el compromiso de pago ya adquirido con los clientes referidos anteriormente, y suspende también estos pagos.

Todavía a finales del 2024 Webempresa hacía una promesa clara en sus condiciones para afiliados:

A mi modo de ver, la opción respetuosa con los compromisos adquiridos habría sido respetar los compromisos de pago ya adquiridos, es decir, que para los nuevos clientes ya referidos se mantenga el régimen recurrente y se apliquen las nuevas condiciones de pago único para los clientes nuevos a partir de esa fecha.

Sin embargo, la dirección bajo Team Blue ha dejado de pagar lo que esos términos prometían de forma expresa para los clientes ya referidos.

Para mí, esto es romper de manera unilateral un compromiso adquirido y, por tanto, inaceptable: es la razón por la que le hemos retirado la confianza a Webempresa.

Esto no es la Webempresa que nosotros conocimos, no la reconocemos.

Conclusiones

Webempresa sigue siendo, a nivel técnico, un hosting sólido: buen rendimiento, buen soporte y un plan de entrada que ha mejorado mucho respecto a lo que ofrecían hace unos años.

Pero para mí eso no es suficiente. Hay una parte de "socio de confianza": cuanto más importante sea tu web para ti, más importante es ese papel, el que te da la tranquilidad de saber que puedes contar con el proveedor.

Si quieres verlo con más detalle antes de decidirte, aquí tienes mis opiniones completas sobre las dos alternativas que te recomiendo:

Análisis, prueba a fondo y opiniones de clientes de Raiola Networks

Llevo una década como cliente de Raiola Networks y esta web está alojada ahí. ✅ Mi opinión honesta, sus pegas y los datos de nuestro banco de pruebas.

Mi opinión como cliente de LucusHost ¿Por qué lo he elegido?

LucusHost es un hosting español (de Lugo) de creciente popularidad y que está logrando una gran reputación. ¿Merecida?

Esa sensación de confianza plena y tranquilidad es la que hemos perdido.

Por supuesto que hay un sesgo subjetivo inevitable al ser nosotros parte en este conflicto de afiliados con Webempresa. No obstante, creo que es objetivo decir que este precedente nos plantea dudas razonables de cómo Webempresa actuará en otras situaciones donde pudiera haber un conflicto de interés con el usuario.

Por tanto, la conclusión es un buen servicio, pero ya te toca decidir a ti si este precedente pesa o no en tu caso, especialmente en contrataciones donde la web sea realmente importante para ti y la plena confianza en el proveedor tenga un peso importante.