¿Qué es el Inbound Marketing o Marketing de Atracción?

Si hay una aportación clave que ha hecho Internet a la manera tradicional de entender el marketing, ésa ha sido la invención del inbound marketing.

que es el inbound marketing

Imagen de Pixabay - © mohamed_hassan

La estrategia fundamental en el marketing tradicional para vender más ha sido siempre la de competir para conseguir la máxima atención de los potenciales clientes.

La presión competitiva derivada de esto se ha reflejado en cosas positivas como creatividad en los anuncios, pero también en aspectos negativos como una publicidad cada vez más agresiva e intrusiva.

Como consecuencia, tanto en los medios tradicionales (TV, etc.), como en los medios digitales, esto provocó comportamientos como el “banner blindness” (ceguera a la publicidad) que se refleja, por ejemplo, en tasas de clic tan bajas como un 0,05% en muchos casos.

Estaba claro que aquí se había formado poco a poco un problema muy serio de hartazgo y rechazo de los usuarios a la manera tradicional de entender el marketing, en particular a la publicidad, que se percibe claramente como algo molesto y una experiencia negativa.

Esto provocó muchas reflexiones, entre las que destaca la que en 1999 presentó Seth Godin como su visión del “marketing de permiso”, un tipo de marketing donde, como ya dice su nombre, el cliente da previamente su consentimiento para recibir publicidad sobre una marca o producto determinado.

El gran problema era que esto no era fácil de implementar en el marketing tradicional, más aún con el lastre de la percepción negativa del marketing tradicional (lo que Seth Godin llamaba también el “marketing de interrupción”).

Sin embargo, unos pocos años después, ocurrió algo que lo cambió todo: aparecieron los medios de la web 2.0; las redes sociales, los blogs, más adelante YouTube, etc.

Estas herramientas eran auténticos medios digitales, con una enorme ventaja: su naturaleza gratuita o de muy bajo coste. Esto hizo viable la idea del marketing de permiso a gran escala que se conoce ahora como inbound marketing y que ha revolucionado la manera de hacer marketing.

Veamos cómo funciona exactamente.

¿Qué significa inbound marketing o marketing de atracción?

El término en inglés “inbound” se suele traducir al español como “entrante”.

En el nombre de “inbound marketing” se usa este término en el sentido de que tú no vas a interrumpir a un potencial cliente para llamar su atención, sino que tratas de que te llegue por su propia voluntad.

Para ello buscas atraerlo de una manera natural, lo que acuñó la traducción al español de “inbound marketing” como “marketing de tracción”.

El término como tal fue concebido por Brian Halligan, presidente de la empresa norteamericana HubSpot, en el año 2005 y se basa en la idea atraer al cliente. Podríamos decir que se trata de seducirle en vez de gritarle.

Como ya decíamos, conseguir esto en el marketing tradicional no es nada fácil. Normalmente, requiere inversiones económicas y en horas de trabajo muy importantes, algo que complica mucho este tipo de marketing para pequeños profesionales y empresas con presupuestos limitados.

Inbound marketing vs outbound marketing. Diferencias

Cuando se habla de inbound marketing oirás hablar también de outbound marketing, que es simplemente el nombre que se usa ahora para el marketing “de toda la vida”, el que interrumpe al usuario para llamar su atención con anuncios, llamadas en frío, etc.

No obstante, esto no quiere decir que el outbound marketing haya muerto. Sigue siendo muy utilizado por las empresas, a pesar de que su más que cuestionable efectividad en muchos casos.

Según el informe “State of Inbound” de HubSpot, por ejemplo, las estrategias de publicidad en medios impresos y de radiodifusión están completamente sobrevaloradas.

ejemplo banner blindness

Ejemplo de «banner blindness» en una web: un mapa de clics de los usuarios en el que se ve muy bien que los banners en el lado derecho prácticamente no reciben clics, han sido completamente ignorados por los usuarios de la prueba.

En el inbound marketing queremos que la experiencia del usuario sea una experiencia positiva.

Por eso, aquí no pondremos al producto en primer lugar, sino que trataremos de captar el interés del cliente simplemente aportándole valor, aunque de una manera relacionada con el producto ya que no nos podemos olvidarnos del objetivo de vender. La venta sigue siendo el objetivo final.

Para ello, nada mejor que algo gratuito que le aporta el máximo valor posible a esa persona. Esa combinación entre lo útil y lo gratuito será una oferta que, si es de calidad y llega a la persona adecuada, a ésta le costará rechazarla. Y eso nos permitirá conseguir el contacto del cliente (típicamente, vía su email).

Inbound marketing online con social media, blogs y vídeo (YouTube, etc.)

La aparición de los blogs, las redes sociales, YouTube, etc. encajó a la perfección con esta idea de obtener el permiso del usuario ofreciendo “algo” de valor añadido, porque permitían ofrecer contenidos gratuitos, pero de mucho interés para los usuarios.

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A la vez, este tipo de contenidos son muy fáciles y baratos de producir en comparación con tradicionales campañas de marketing. Tanto es así que este tipo de marketing se puede hacer de manera muy efectiva por simples personas particulares.

De hecho, es exactamente nuestro caso: Ciudadano 2.0 empezó como un hobby que se ha convertido en unos pocos años en toda una empresa y medio de vida para Raquel (mi mujer) y para mi.

Y nuestro caso es simplemente uno de muchos de toda una nueva generación de emprendedores online que han podido hacer lo que han hecho, en definitiva, gracias al inbound marketing.

Pero… ¿Entonces es malo hacer outbound marketing?

Es fácil que, después de la lectura de los párrafos anteriores, hayas llegado a la conclusión de que el outbound marketing es algo malo.

Por eso quiero hacer hincapié en que el outbound marketing no es malo en sí mismo, lo malo es abusar de él hasta hastiar al usuario. Entonces es cuando se vuelve contraproducente.

De hecho, en realidad, lo óptimo es combinar el outbound marketing con el inbound marketing.

Esto es así por una sencilla razón: el inbound es lento porque se basa en un proceso de creación de una relación de confianza con el consumidor mediante una aportación de valor continua. Además, para echarlo a andar necesitas visibilidad, que la gente encuentre tus contenidos y eso no se hace en dos días.

Sin embargo, el outbound marketing consigue resultados rápidos que pueden suplir la etapa inicial de “sequía” en tus estrategias de inbound marketing.

Este vídeo profundiza un poco más entre las diferencias entre estas dos maneras de enfocar el marketing:

Por otra parte, gracias a Internet y sus plataformas, las técnicas de outbound marketing han mejorado mucho, ya que Internet permite hacer un outbound marketing mucho más respetuoso con el consumidor.

Un buen ejemplo son las segmentaciones mucho más precisas del público que puedes conseguir gracias a la web y los datos que tiene de sus usuarios.

De este modo, los anuncios se puede hacer mucho más afines a los intereses de los usuarios. Éstos los rechazarán menos y, en ocasiones, les resultarán incluso realmente interesantes.

Una de las plataformas con mayor potencial de segmentación en este sentido es Facebook Ads, razón por la cual ha arrasado en estos últimos años:

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Pongamos el ejemplo de un anuncio de un patinete eléctrico.

Imagínate primero ese anuncio en la tele. Llegará a todo tipo de personas, la enorme mayoría, probablemente el 95% o más, no tendrá ni el más mínimo interés en ese producto. Además, les molestará que les interrumpan con eso en medio de su serie favorita.

Imagínatelo ahora mismo en un periódico en papel. De nuevo, sucederá lo mismo, aunque esta vez simplemente lo ignorarán.

Ahora compara mostrarlo en páginas web solo a personas que tienen menos de 40 años, son forofas de tecnología, sensibles a temas medioambientales, se interesan por energías renovables y que ya han comprado productos en esta línea antes.

No hay color, ¿no te parece?

El papel del SEO en el inbound marketing

Decía antes que lo ideal para atraer futuros clientes es atraer a personas con algo gratuito de mucho valor para ellos. Pero esto plantea dos problemas:

  • ¿Cómo conseguimos que estas personas nos vean?
  • ¿Cómo conseguimos que sean las personas adecuadas para nosotros (que tengan un perfil de cliente potencial de nuestro producto)?

Aquí entra otra clave del inbound marketing: el posicionamiento en buscadores.

Tienes que conseguir dos cosas: estar arriba en Google para que te vean y estar arriba, además, en las búsquedas adecuadas, alineadas con el perfil de usuario que quieres atraer.

Un ejemplo ideal de esto sería estar posicionado en las primeras tres posiciones de los resultados de Google para la búsqueda “comprar zapatillas de correr mujer”.

Es evidente que si consigues posicionar una página con los productos adecuados para esta búsqueda, tendrás grandes posibilidades de vender a este público.

Puedes aprender las bases del SEO para Google y para YouTube (que tiene su propio buscador) a fondo, aquí:

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Si consigues esto, Google (y los demás buscadores) van a ser una fuente constante de nuevas visitas. Si tu nicho tiene potencial y haces un buen trabajo de SEO, es probable que esta fuente, con el tiempo, sea la que más visitas cualificadas te genere. Y recuerda que este tráfico web es gratis.

En definitiva, el SEO es una gran manera de atraer visitas segmentadas masivamente. Además, una vez hecha la inversión en contenido y SEO, serán visitas recurrentes durante años, es decir, visitas en modo autopiloto (sin necesidad de estar haciendo acciones todos los días como en las redes sociales, por ejemplo).

Por eso el SEO es tan importante en el inbound marketing.

Inbound marketing vs marketing de contenidos

En los párrafos anteriores he hablado de contenidos en blogs, podcasts o YouTube como manera de atraer a potenciales clientes. Es el tipo de marketing de atracción más usado con diferencia y tiene su propio nombre: marketing de contenidos.

Muchas veces el marketing de contenidos se entiende como un sinónimo de inbound marketing, pero esto no es así. El marketing de contenidos es simplemente una manera de hacer inbound marketing muy utilizada.

¿Qué tipo de acciones de inbound marketing se pueden hacer?

Como la estrategia por excelencia del inbound marketing es el marketing de contenidos con blogs, YouTube, etc., me voy a centrar en esta vía y desglosar diferentes acciones de marketing de contenido que puedes realizar, incluso como pequeño emprendedor.

Sin embargo, quiero insistir en que el inbound marketing no se agota en el marketing de contenidos. Encontrar vías diferentes a la vía obvia del marketing de contenidos es, en gran medida, una cuestión de creatividad.

Estamos hablando de cosas como, por ejemplo, eventos, retos, concursos, sorteos, etc. No obstante, para los pequeños emprendedores, en general, el marketing de contenidos va a ser la vía más fácil.

¿Qué ventajas y beneficios tiene el inbound marketing?

Los beneficios del inbound marketing son muy amplios, se podría hacer un post dedicado en exclusiva a ellos.

Por eso me voy a limitar a una visión muy subjetiva mía y adaptada al público al que se dirige este blog, que son precisamente bloggers y YouTubers, con las 5 ventajas más importantes:

1. Los resultados obtenidos son buenos y medibles

Los resultados obtenidos con el inbound marketing no solo son buenos sino que, además, muy medibles, porque las herramientas del marketing digital permiten un seguimiento llegando incluso a nivel de persona individual.

Usando las herramientas adecuadas, sabemos exactamente cuánta gente nos llega, qué porcentaje de ellos se convierte finalmente en clientes y muchísimas más cosas relevantes.

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Esto lo podemos cruzar con la inversión efectuada en acciones de inbound marketing y calcular un retorno de inversión (ROI) muy preciso.

Por otra parte, al permitir una segmentación muy precisa, los leads (personas que nos han dado su contacto, típicamente su email) son de muy buena calidad.

Con las estrategias adecuadas, podremos convertir una parte significativa de ellos en clientes fidelizados y compradores recurrentes.

2. Está al alcance de los bolsillos pequeños

En el marketing tradicional, hacer acciones potentes de marketing para llegar a una audiencia grande siempre ha supuesto gastarse importantes cantidades de dinero.

Pero en el inbound marketing puedes empezar incluso gratis, abriendo un simple canal de YouTube, un blog y cuentas en las redes sociales. Así es como muchos de los emprendedores online exitosos han empezado.

3. Permite crear una marca desde cero

Otra de las tareas “duras” en el pasado era la de crear una marca sólida.

Lograrlo en poco tiempo (1-2 años máximo) significaba gastar grandes cantidades de dinero en publicidad. Si no podías hacer esto, tocaba trabajar duro y esperar a que el boca a boca hiciera efecto, un proceso muy lento que, normalmente, tarda muchos años.

Recuerdo mi primera empresa, en la que tuvo que pasar más de una década hasta que realmente se convirtió en una marca conocida dentro de su sector. Hasta que esto sucedió, sufrimos mucho para vender, pagar nóminas cada mes y no quebrar.

4. Es un tipo de marketing honesto

El inbound marketing te permite que los potenciales clientes te conozcan a ti y a tus productos poco a poco y puedan valorar sin presiones si les encajas, una manera mucho más natural y más honesta de vender.

5. Funciona a largo plazo

Como consecuencia de lo anterior, es más fácil crear relaciones a largo plazo, clientes que están satisfechos, confían en ti y tienen ganas de seguir comprando productos tuyos, si sabes ofrecerles lo que necesitan.

¿Y cuáles son los inconvenientes?

Como has podido ver, el inbound marketing es un gran invento, no cabe duda, pero también tiene algunos inconvenientes. Veamos algunos de los más importantes:

1. Es lento

La desventaja más clara es que, por la propia naturaleza del proceso, es una estrategia de marketing lenta, básicamente por dos motivos:

  • El proceso de creación de confianza y fidelización de un usuario tarda un tiempo. Es algo complicado de acelerar.
  • Conseguir visibilidad para tus contenidos (el tipo de inbound marketing más usado como decíamos antes) en Google y/o YouTube también lleva su tiempo y tiene un importante componente técnico (SEO) que hay que dominar.

Por eso, al principio, si dispones de medios económicos para ello, el outbound marketing a la vieja usanza mediante publicidad online puede ser muy conveniente para acelerar el proceso de lanzar una nueva web o canal de YouTube con el que estás empezando desde cero.

2. Es laborioso

Crear contenidos que funcionen no es fácil. Ya hay mucho contenido gratuito en Internet, compites contra todo ese contenido. Si quieres que los usuarios te dediquen también a ti algo de atención, necesitas contenidos de muy buena calidad. No es una opción.

Por tanto, no te queda más remedio que remangarte y echarle horas.

Y cuidado con delegar el contenido ciegamente en terceros en plataformas de redactores como TextBroker, por ejemplo. El contenido de calidad es caro y aun así es dudoso que aciertes si no te pones tú en primera línea para cerciorarte.

Igual que es difícil sacar adelante un restaurante cuando el dueño no lo pisa, lo es en una web si no estás al pie del cañón con los contenidos, al menos, hasta que tu proyecto despegue.

Ojo: no estoy diciendo que lo hagas tú mismo todo toda la vida. Eso sería otro extremo de un error igual de grave. Pero debes madurar y entender tu proyecto y tu público primero. Llegado a ese punto, tendrás mucho más claras las pautas en todo y será más fácil trabajar con un equipo.

3. No es fácil conseguir visibilidad

Probablemente tu mayor desafío sea hacer crecer la visibilidad de tu sitio. Como decíamos antes, te encontrarás con competencia, incluso con mucha competencia según qué nicho, y resulta que eres el último en llegar.

Mi consejo es claro: no vale con crear simplemente buen contenido. Tienes que aprender la parte técnica de cómo conseguir tráfico inicial y cómo posicionar contenidos en la web.

Te recuerdo estos posts que ya he mencionado arriba para aprender SEO para Google y YouTube:

que es seo ¿Qué es el SEO, por qué es tan importante y cómo funciona?

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Y, de nuevo, este post para aprender cómo conseguir tráfico de pago a bajo coste:

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Facebook Ads se ha convertido para muchos en su plataforma de publicidad online preferida por los espectaculares retornos de inversión que se pueden conseguir con ella. Descubre en este post qué es Facebook Ads, por qué funciona tan bien y cuáles son las claves para obtener esos buenos resultados.

¿Cómo funcionan las estrategias de inbound marketing profesional?

Todas las estrategias de inbound marketing tienen una estructura básica común.

Habiendo sido HubSpot quien acuñó el término, ellos también son quienes han definido la metodología inbound, una metodología con una estructura básica muy sencilla que consta de las etapas que puedes ver en este gráfico:

metodologia inbound marketing

El proceso de inbound marketing tal como es concebido por HubSpot.

De hecho, es una metodología tan sencilla que, a este nivel, se puede decir que realmente no inventa nada revolucionario.

Este proceso lo vienen poniendo en práctica pioneros del marketing online como Jeff Walker, famoso por su método Product Launch Formula, con sus listas de correo mucho antes de acuñarse el término de inbound marketing, con lo cual es más una evolución que una invención.

Cómo funciona el proceso del inbound marketing

Veamos entonces qué pretende y cómo funciona cada etapa de esta metodología.

1.   Atraer al público objetivo

En la primera etapa del proceso se trata de atraer a personas que aún no te conocen a ti o a tu marca, para conseguir que visiten tu web. Es muy importante que ya en este momento segmentes bien a quién quieres atraer y a quién no. Eso va a determinar la calidad de esa audiencia.

Aquí se usa mucho el término de “buyer persona”, que se refiere a un cliente ficticio que representaría al perfil de cliente ideal para tu caso, características demográficas, intereses, preocupaciones, capacidad adquisitiva, etc.

Por ejemplo: a una marca de coches Premium como «Audi», probablemente no le interese atraer clientes de 18 años, con el carnet de conducir recién sacado y mileuristas. Si cometiese el error de atraer a un perfil de cliente como éste, el resto de las etapas simplemente no funcionarían.

Sólo si alineamos bien el perfil de personas que estamos atrayendo con nuestra oferta vamos a conseguir potenciales clientes.

2.   Convertir a las visitas (prospectos) en leads

En la segunda etapa vamos a tratar de convertir estas visitas que hemos recibido en leads, una persona de la cual ya tenemos una información de contacto (normalmente su email, pero podría ser también el teléfono, etc.) que nos permite interactuar con ella directamente.

El problema es que la gente no está por la labor de proporcionar su información de contacto así como así en Internet. Por eso, es necesario incentivarlos con algo de bastante valor para ellos y sin barreras de acceso.

Lo típico es ofrecer algún tipo de contenido gratuito como lo es, en nuestro caso, por ejemplo, este eBook gratuito (uno de los varios a los que puedes acceder en esta web):

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Y, de nuevo, hay que pensar en la segmentación. Es decir, si en el cuadro de arriba ofreciésemos gratis un iPad (en sorteo, por ejemplo), nos inflaríamos a leads. Pero ¿tiene eso realmente sentido?

La respuesta es no. No lo tiene porque todo el mundo quiere un iPad. Entre ellos, el % de potenciales sería ínfimo.

Lo suyo es un incentivo (“lead magnet”) que esté alineado con el perfil de gente concreta que queremos captar (emprendedores online, bloggers, YouTubers, etc.). Por eso, el lead magnet es el que es.

3.   Cerrar la venta

Ahora que tienes el contacto de tus potenciales clientes en una lista de correo ya puedes interactuar con ellos, crear una relación de confianza y, finalmente, vender.

En este punto hemos entrado en el email marketing que es todo un mundo en sí mismo.

En estos dos posts tienes una introducción al email marketing, junto con un tutorial de Mailrelay, una herramienta de email marketing que te permite trabajar con hasta 15.000 contactos, completamente gratis:

cabecera-como-hacer-email-marketing-estrategia Cómo hacer email marketing con una estrategia que funciona

El email marketing es tremendamente eficaz para hacer crecer tu proyecto y vender, pero solamente si sabes crear una estrategia que funciona.

cabecera tutorial mailrelay wordpress Mega-Tutorial: Email Marketing con Mailrelay y WordPress

Mailrelay es de la poquísimas herramienta con plan gratis + autoresponder ➤ Aquí aprenderás cómo hacer email marketing con Mailrelay y WordPress.

De cara a cómo implementar estrategias de venta exitosas en tu lista de correo, te recomiendo encarecidamente estos dos eBooks totalmente imprescindibles:

Te los recomiendo, ya no porque estas estrategias funcionan y son las que usa todo el mundo hoy en día, sino porque te enseña una manera muy elegante de vender, una manera que aporta valor a los suscriptores de tu lista de correo que permite que perciban valor y mantengan una actitud positiva hacia ti, compren o no.

4.   Deleitar a tus clientes

Mucha gente se olvida de que la relación con un cliente no termina después de la compra. Si haces las cosas bien, un % importante de tus clientes los puedes convertir en compradores “reincidentes”.

Para ello, la clave es mantener una relación de calidad con ellos y escuchar lo que tienen que decirte. El hecho en sí mismo de ver qué opinan después de comprarte o qué dudas o problemas pueden tener, no han desaparecido, es positivo en sí mismo.

Algo tan simple como una encuesta de satisfacción con tu producto puede ser una manera de interactuar con ellos que te servirá para mejorar tus productos constantemente, a la vez que incide positivamente en la relación con tus clientes y mantiene la relación viva.

Pero, es más: tu objetivo debería ser “deleitar” a tus clientes siguiendo aportándoles valor.

Puedes hacerlo con contenidos útiles que les sigues enviando en tu lista de correo, pero también sorprendiéndoles con un complemento gratuito al producto que han comprado hace unas semanas, un bonus de descuento para futuras compras, invitaciones eventos (y/o webinars) exclusivos sólo para clientes, etc., etc., etc.

Si consigues mantener una relación así con tus compradores, muchos de ellos se convertirán en promotores o “evangelizadores” de tu producto y tu marca, y con ello, en un canal más de marketing para ti.

Las automatizaciones en el proceso de inbound marketing

Además del proceso básico, quiero destacar dos conceptos que son especialmente importantes y que afortunadamente también están al alcance de los pequeños emprendedores: las automatizaciones en el marketing y el concepto de funnel o embudo de venta.

Empecemos con las automatizaciones que, como te puedes imaginar, permiten potenciar muchísimo la captación y fidelización de los clientes.

Además, son muy escalables. Esto permite, por ejemplo, que un simple blogger pueda captar (dar de alta) e interactuar con decenas de miles de lectores en su lista de correo.

Para ello puede utilizar conceptos como autorespondedores (autoresponders en inglés) que consisten en una secuencia prediseñada de emails e incluso automatizaciones más avanzadas donde esta secuencia es dinámica, varía en función de las acciones del usuario (emails que abre o no abre, enlaces en los que hace clic, etc.).

Esta forma inteligente de interactuar con el cliente o potencial cliente nos aporta información de su comportamiento que ayudan a detectar problemas y oportunidades y tomar decisiones acertadas en base a ello. Por ejemplo: podríamos detectar que es el momento para ofrecerle un producto relacionado con su compra (hacer un “upsell”).

Aquí puedes profundizar un poco más en este tema:

Qué es el marketing automation o automatización del marketing

Los embudos (funnels) de venta y el inbound marketing

No se puede hablar de inbound marketing sin hablar de embudos o funnels en inglés.

Una de las definiciones que más me gusta es la de Neil Patel que define a los funnels como “una serie de pasos que una visita necesita recorrer hasta llegar a una conversión”.

La “conversión” es la acción final que deseamos que se produzca. En un funnel de venta, sería la compra.

El concepto de “conversión” es muy amplio, no está ceñido a una compra. También se habla de conversión cuando alguien se da de alta en una lista de correo, hace clic en un enlace de afiliado o anuncio publicitario, etc.

En realidad, los funnels no son algo nuevo. Se pueden remontar incluso al famoso modelo AIDA que se propuso hace más de 100 años y que describe cuatro pasos que se producen desde que un cliente conoce por primera vez al producto, hasta que lo compra:

  1. Atención: el cliente toma conciencia del producto o la marca.
  2. Interés: le genera interés al cliente porque entiende los beneficios que le puede aportar.
  3. Deseo: el cliente desarrolla una actitud positiva de deseo hacia el producto o marca.
  4. Acción: el cliente realiza la compra.
funnel de ventas aida

Un funnel clásico según el modelo AIDA. El nombre de “funnel” (embudo) viene de cómo el número de potenciales clientes va disminuyendo como en un embudo conforme avanza en los pasos hacia la compra final.

Si te fijas, la estructura básica del proceso de inbound marketing vista arriba se parece bastante al gráfico de un embudo clásico. Es decir, podemos decir que el inbound marketing es una manera determinada de plantear un funnel en Internet y con los medios de la web 2.0.

Por otra parte, hay muchos tipos de funnels, no necesariamente todos orientados a la venta. Por ejemplo:

  • Funnels para la captación de leads.
  • Application funnels diseñados expresamente para conseguir una conversación telefónica con los potenciales clientes.
  • Los “High Ticket Funnels” que son funnels diseñados expresamente para productos “caros” (se suelen aplicar típicamente a productos con precios por encima de los $1000).
  • Etc., etc., etc.

Como no puede ser de otra manera, Internet ha revolucionado la manera de diseñar funnels. Tan solo algo tan simple y “primitivo” en relación a lo que estamos acostumbrados en la actualidad como el email, ha supuesto una revolución en el marketing y sigue siendo el canal estrella del marketing online.

Antes he concretado un poco más en qué se ha traducido esto en la fase de atracción y captación de leads cuando hablamos de SEO, Facebook Ads, etc.

Pero en estos últimos años se ha avanzado también mucho en mejorar las técnicas y herramientas de la fase de cierre de la venta. Se puede decir que, con estos medios, hoy en día vender tiene un importante componente de “ingeniería”.

Aquí te recomiendo especialmente echar un vistazo más de cerca al famoso método Product Launch Formula de Jeff Walker, un método que ya practicaba antes de crearse el concepto de inbound marketing, junto como propuestas más recientes como las de Russell Brunson.

Puedes ver aquí un vídeo en el que Russell explica lo que son a su juicio los tres tipos de funnels fundamentales que existen:

El vídeo está en inglés, pero recuerda que en la ruedecita de configuración del reproductor de YouTube puedes configurar subtítulos traducidos automáticamente al español.

La conclusión final es que, en definitiva, si quieres aprovechar todo el potencial de venta de tu producto, vas a necesitar diseñar un funnel adecuado para ello.

En ese sentido, no te pierdas este vídeo de Vilma Núñez:

Es un curso práctico fantástico de nada menos que 3 horas de duración, completamente gratis. Si quieres tomarte en serio lo de vender en Internet y aún no te has formado en funnels, este vídeo es obligado.

Uno de los mejores ejemplos de Inbound Marketing creativo

Antes he puesto un ejemplo de inbound marketing para pequeños emprendedores. Para rematar este post veamos también un ejemplo de una acción muy grande, una de las campañas de marketing más exitosas de la historia: la campaña Stratos de Red Bull.

Esta campaña, aparte de ser una campaña de co-branding de Red Bull y GoPro, muchos la consideran también una campaña espectacular de inbound marketing.

salto felix baumgartner

El momento del salto de Felix Baumgartner desde la estratosfera.

¿Por qué?

Porque en esta campaña se construyó toda una historia, la historia de la hazaña espectacular de Felix Baumgartner con un salto desde la estratosfera (de ahí el nombre de la campaña) que rompió varios records a la vez (máxima altitud, máxima velocidad de caída libre, etc.).

Esta historia increíble y el relato del antes, durante y después del salto sirvió para atraer y mantener enganchado un público totalmente alineado con los productos de Red Bull (interés por la aventura, adrenalina, etc.) en todo tipo de medios, tanto tradicionales, como digitales.

La semana antes del salto, se registraron 180.000 usuarios en el canal de YouTube de la compañía (una cifra mucho más espectacular entonces, en el 2012, que ahora).

Además, Red Bull consiguió 140 mil fans de Facebook, 235mil seguidores en Twitter y 300 millones de visualizaciones del canal en YouTube durante ese periodo.

El impacto en los resultados de la compañía fue enorme. Tan sólo los seis meses posteriores al salto, las ventas de Red Bull aumentaron un 7% a $1,600 millones tan solo en los Estados Unidos.

Conclusiones

El inbound marketing ha marcado un antes y un después en el marketing, que ha sido posible gracias a que Internet genera de manera natural muchas sinergias con el marketing. Además, es efectivo y asequible; incluso puedes empezar prácticamente gratis con ello.

Pero su alcance es mucho más que el de una técnica mejorada de venta, es un cambio de paradigma en el emprendimiento: ha democratizado profundamente el marketing y, con ello, el emprendimiento en general.

Lo podemos ver en la gran cantidad de “solopreneurs” (emprendedores en solitario) que han surgido en el mundo online durante los últimos años y los que están por venir.

Por eso, todo el mundo debería saber algo de inbound marketing. No es simplemente una cuestión de adquirir conocimientos de marketing; supone entrar en un mundo que puede dar un giro profundo y para mejor a tu carrera profesional y, con ello, a tu vida.

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Acerca del autor: Berto López

Soy autor y cofundador de este blog, e Ingeniero en Informática de formación.

He sido tanto empleado como empresario, esto último durante casi una década en la que he trabajando en la implantación de proyectos tecnológicos en sectores con grandes carencias en conocimiento de las nuevas tecnologías, como Retail y Pymes.

Lo que he vivido en esta experiencia ha sido la inspiración para crear el blog: divulgar las enormes oportunidades que esconde la web 2.0 y el marketing online y que la mayoría de las personas, en especial pequeños profesionales y empresarios, no están aprovechando.

En este blog quiero concienciarles, motivarles y ayudarles a desarrollar su verdadero potencial y descubrir que, además, puedes pasarlo muy bien haciéndolo :)


Comentarios

  1. Muy ilustrador el post sobre inbound marketing, sobre todo para los iniciados como yo en estas lides.

    Y es que es común que a muchos bloggers -en los que me incluyo- nos da por escribir y publicar y ya. No reparamos mucho en los euros o dólares o pesos que -dicen los reyes del SEO- podemos ganar (ja, aunque yo no les creo mucho, no sé por qué).

    Pero bueno, sea o cierto o no que una web da para vivir -hasta para comprarse un mustang, presume alguien por ahí-, creo que el post da luces para sacar unos $ con nuestras webs.

    • Avatar Berto López dice

      Hola Javi,

      El problema que no suelen comentar los gurús, porque así venden menos, es que todo esto, sí, es posible, pero requiere muuuucho tiempo y esfuerzo para ver los frutos del trabajo. La vida misma.

      ¡Un saludo!
      Berto

  2. Me encantan sus artículos y este sobre todo tiene información muy valiosa sobre marketing digital. Gracias porque justo estaba buscando mas info sobre funnels SEO y publicidad en las redes. Muy completo. Nuevamente gracias, lo voy a compartir en mi grupo de Facebook.

  3. Hola Berto, el inbound marketing es una estrategia que no debemos omitir en todas las etapas de un emprendimiento, negocio o empresa, siempre será indispensable utilizar este tipo de estrategia para mantener a flote nuestro negocio y además de ello escalar y conseguir una excelente interacción con nuestro publico objetivo.

    Gracias por compartir esta información.

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