Para que tu web funcione, necesitas conseguir una buena experiencia de usuario, y para eso necesitas un buen hosting. Aquí haré una comparativa de los mejores hostings en español que puedes encontrar actualmente en el mercado de alojamiento web en España.
Imagen de Shutterstock - ©Sky Vectors
Esta comparativa no es una simple opinión, sino que está basada en pruebas con sitios reales, instalados (clonados) en un servidor de cada uno de los hostings comparados.
Al tratarse de sitios clonados, las pruebas se han realizado bajo condiciones idénticas para todos los proveedores de hosting.
¿Qué encontrarás aquí?
- ¿Cuál es el mejor hosting español en el 2018? – Resultados resumidos
- Comprar hosting barato, bueno y rápido en España – Cómo elegir un buen servicio
- Hosting VPS vs hosting compartido en España. Enterrando falsos mitos
- Comparativa basada en mediciones reales
- Las mejores empresas de hosting en España. Opinión final, recomendaciones y consideraciones
Tienes dos maneras de leer este post:
- Si eres de los impacientes y quieres simplemente una recomendación rápida, sin entrar en los detalles, te bastará con el resumen rápido que viene a continuación.
- Si eres de los meticulos y quieres saber los detalles de por qué te recomiendo lo que te recomiendo y conocer los datos de las pruebas reales, entonces léete el post entero.
¿Cuál es el mejor hosting español en el 2018? – Resultados resumidos
Empezamos con el resumen para impacientes:
Los proveedores que mejor me han funcionado (y que uso para mis webs) son Webempresa, SiteGround y Raiola Networks. Por ese motivo, esta review se centrará en estos proveedores.
En los siguientes enlaces encontrarás información detallada sobre ellos (precio, descuentos, planes, etc.):
- Webempresa: planes + cupón descuento
- SiteGround: planes + descuentos
- Raiola Networks: planes + cupón descuento
Ojo con los descuentos: para acceder a ellos, usa los enlaces de la lista de arriba. En algunos casos, no los vas a encontrar accediendo directamente en la página del proveedor.
El proveedor que mejores resultados ha arrojado y el que usamos en este mismo blog, Ciudadano 2.0, es Webempresa.
Éste es el tráfico que soporta esta web:
Te bastará con navegar un poco por los posts de Ciudadano 2.0 para ver la agilidad con la que va y eso que aún tenemos cosas pendientes de optimizar.
En esta tabla puedes ver un resumen de las mediciones reales que hemos hecho en el sitio de prueba, comparando nuestras tres recomendaciones, además, con un hosting muy popular como lo es 1and1 y que, por cierto, me ha sorprendido para bien en las pruebas (más detalles en el resto del artículo):
 |  |  |  | |
|---|---|---|---|---|
| Mediciones reales (*) | ||||
| Cargar página simple (0,6 Mb) | 0,43 seg. - 0,44 seg. | 0,48 seg. - 0,77 seg. | 0,49 seg. - 0,79 seg. | 1,10 seg. - 1,20 seg. |
| Cargar página compleja (1,5 Mb) | 0,86 seg. - 1,12 seg. | 1,03 seg. - 1,10 seg. | 0,90 seg. - 1,27 seg. | 1,10 seg. - 1,54 seg. |
| Carga bajo estrés (1000 páginas/hora) | 828,00 seg. - 1,19 seg. | 0,60 seg. - 1,02 seg. | 849,00 seg. - 2,04 seg. | 1,08 seg. - 3,90 seg. |
| Benchmark PHP | 0,41 seg. | 0,48 seg. | 0,81 seg. | 0,55 seg. |
| Benchmark MySQL | 6,33 seg. | 8,24 seg. | 5,95 seg. | 8,90 seg. |
| Disponibilidad (uptime) | 100% | 100% | 99,98% | 99,98% |
| Sitio de pruebas | ir al sitio | ir al sitio | ir al sitio | ir al sitio |
Tabla resumen de las mediciones de las prestaciones del servidor. Haz clic en los logos para más información sobre los planes de los proveedores.
| |
|---|---|
| Mediciones reales (*) | |
| Cargar página simple (0,6 Mb) | 0,43 seg. - 0,44 seg. |
| Cargar página compleja (1,5 Mb) | 0,86 seg. - 1,12 seg. |
| Carga bajo estrés (1000 páginas/hora) | 828,00 seg. - 1,19 seg. |
| Benchmark PHP | 0,41 seg. |
| Benchmark MySQL | 6,33 seg. |
| Disponibilidad (uptime) | 100% |
| Sitio de pruebas | ir al sitio |
Tabla resumen de las mediciones de las prestaciones del servidor. Haz clic en el logo para más información sobre otros aspectos de este hosting.
| |
|---|---|
| Mediciones reales (*) | |
| Cargar página simple (0,6 Mb) | 0,48 seg. - 0,77 seg. |
| Cargar página compleja (1,5 Mb) | 1,03 seg. - 1,10 seg. |
| Carga bajo estrés (1000 páginas/hora) | 0,60 seg. - 1,02 seg. |
| Benchmark PHP | 0,48 seg. |
| Benchmark MySQL | 8,24 seg. |
| Disponibilidad (uptime) | 100% |
| Sitio de pruebas | ir al sitio |
Tabla resumen de las mediciones de las prestaciones del servidor. Haz clic en el logo para más información sobre otros aspectos de este hosting.
| |
|---|---|
| Mediciones reales (*) | |
| Cargar página simple (0,6 Mb) | 0,49 seg. - 0,79 seg. |
| Cargar página compleja (1,5 Mb) | 0,90 seg. - 1,27 seg. |
| Carga bajo estrés (1000 páginas/hora) | 849,00 seg. - 2,04 seg. |
| Benchmark PHP | 0,81 seg. |
| Benchmark MySQL | 5,95 seg. |
| Disponibilidad (uptime) | 99,98% |
| Sitio de pruebas | ir al sitio |
Tabla resumen de las mediciones de las prestaciones del servidor. Haz clic en el logo para más información sobre otros aspectos de este hosting.
| |
|---|---|
| Mediciones reales (*) | |
| Cargar página simple (0,6 Mb) | 1,10 seg. - 1,20 seg. |
| Cargar página compleja (1,5 Mb) | 1,10 seg. - 1,54 seg. |
| Carga bajo estrés (1000 páginas/hora) | 1,08 seg. - 3,90 seg. |
| Benchmark PHP | 0,55 seg. |
| Benchmark MySQL | 8,90 seg. |
| Disponibilidad (uptime) | 99,98% |
| Sitio de pruebas | ir al sitio |
Tabla resumen de las mediciones de las prestaciones del servidor. Haz clic en el logo para más información sobre otros aspectos de este hosting.
Para ver la diferencia entre las características, soporte, planes, etc. de cada uno de los proveedores de hosting, usa los enlaces que vienen a continuación o los de las tablas.
Esta tabla se encuentra, además, permanentemente actualizada con los mejores descuentos disponibles en cada momento:
Por otra parte, puedes navegar también por los sitios de pruebas (los enlaces están en la tabla anterior) para llevarte una impresión propia y real de “cómo va” cada uno de los proveedores y planes probados.
Comprar hosting barato, bueno y rápido en España – Cómo elegir un buen servicio
Llevo creando webs desde hace más de 10 años y he lidiado con muchos proveedores de hospedaje web. Una de las cosas que he aprendido es que la calidad varía mucho, dentro del mismo rango de precios, encuentras servicios de hosting desde malos a muy buenos.
La experiencia me ha enseñado que las filosofías en los proveedores de hosting se reducen básicamente a dos estrategias:
- Los que atraen a los clientes sólo por precio.
- Los que atraen a los clientes por calidad de servicio.
Los primeros apuran los precios hasta límites insostenibles (estamos hablando de la oferta de hosting en torno a 2-3€ al mes, precio final sin descuento).
Los segundos tienen claro que no están dispuestos a renunciar a la calidad y por eso no bajan de los 5€ al mes que parece ser un umbral claro por debajo del cual no se puede ofrecer hosting de una calidad razonable y donde estás tirando el dinero. Por eso, aquí se descartan estas opciones.
No obstante, estarás de acuerdo en que 5€ al mes sigue siendo poco dinero (lo que cuestan unos cafés hoy en día) por un servicio que aguanta miles de visitas al día. Por eso hay que seguir considerando el hosting a estos precios hosting barato, pero de calidad.
Lo que quieres es un hosting estable y rápido. Si nada más te llegue un poquito de tráfico empiezas a perder tu tiempo gestionando problemas como caídas, lentitud y otros problemas un día sí y otro también, te arrepentirás de haber racaneado donde no debías.
En mi experiencia el punto “dulce”, en el que puedes la mayor cantidad de servicio por la menor cantidad de dinero ronda la horquilla de los 5-10€. Estamos hablando siempre del precio final sin descuento y de hosting compartido, te justificaré un poco más abajo por qué.
Hosting VPS vs hosting compartido en España. Enterrando falsos mitos
Como ya te puedes imaginar, existen diferentes tipos de hosting. El hosting más utilizado, con mucha diferencia, es el hosting compartido.
No quiero entrar aquí en disquisiciones sobre los diferentes tipos de hosting y sus matices, eso, si quieres, lo puedes ver a fondo en nuestro post:
Qué es un Hosting Web, tipos de Alojamiento y cuál elegir Un sitio web bien hecho y potente requiere su propio hosting web. ✅ En este post te explico qué es exactamente un hosting, cómo funciona, cómo distinguir los malos servicios de los buenos y qué opciones concretas te pueden convenir a ti en función de tu proyecto.
Yo me quiero centrar en una cuestión muy importante en el contexto de esta comparativa: el falso mito de que un hosting compartido enseguida se te va a quedar cojo en prestaciones.
En base a este mito, mucha gente comete el error de optar por un hosting VPS (más caro y más complejo de administrar) cuando realmente no lo necesita. Esto es algo típico después de haber contratado un hosting cuyo problema no es el hecho de ser compartido, sino el de ser malo.
Para que te hagas una idea: esta web usa un hosting compartido (el de Webempresa), arriba ya puse un gráfico del tráfico que soporta.
Un hosting VPS por ser de tipo VPS no es ni inferior, ni superior que uno compartido, es simplemente un tipo de hosting diferente, con objetivos diferentes a los de uno compartido.
Baste decir que el 99% (probablemente más) de los lectores que estáis leyendo esto, os será suficiente con un hosting compartido para el resto de vuestras vidas.
Por este mismo motivo, esta comparativa se limita a planes de hosting compartido. Además, comparamos los planes más básicos y económicos ya que, cuando el proveedor es bueno, dan bastante de sí.
Comparativa basada en mediciones reales
Hechos estos preludios, ya estamos en condiciones para entrar en la comparativa.
Antes de estudiarte las tablas con los datos, unas consideraciones:
- Nuestra página del proceso de pruebas de hosting explica cómo se realizan las pruebas, qué significan los conceptos técnicos y cómo interpretar correctamente los resultados.
- Los planes probados son los más básicos (y, por tanto, más económicos) de cada proveedor que se encuentran en la horquilla económica de 5€ – 10€ al mes (precio sin descuento), aptos para WordPress o aplicaciones PHP similares (Joomla, Prestashop, etc.).
- La comparativa se centra en los tres hostings que consideramos los top 3 del mercado: Webempresa, SiteGround y Raiola Networks. Se ha incluido también 1and1, un hosting barato muy popular que parece una referencia muy interesante para comparar.
Comparativa de las características básicas
Veamos ahora las características de cada plan de cada proveedor que consideramos más importantes.
Como verás hemos incluido también información que los proveedores no siempre publican, pero que consideramos importante como, por ejemplo, las diferentes cantidades de memoria RAM disponibles para las aplicaciones PHP.
| | | | |
|---|---|---|---|---|
| Plan WordPress básico | Plan Talla M | StartUp | Hosting Inicio SSD | 1&1 Basic |
| Precio/mes (con dto.) | 5,56 EUR | 3,95 EUR | 4,36 EUR | 0,99 EUR |
| Descuento inicial | hasta 25% | hasta 60% | hasta 20% | hasta 86% |
| Período de descuento | Máx. 3 años | Máx. 3 años | Máx. 3 años | 1er año |
| Modos de pago | semestral, anual | mensual, semestral, anual | mensual, trimestral, semestral, anual | mensual |
| Devolución del dinero | Primeros 30 días | Primeros 30 días | Primeros 15 días | Primeros 30 días |
| Incluye dominio | 1er año | 1er año | 1er año | 1er año |
| Migración gratis (*) | ||||
| Extras destacables | Plantillas WordPress, Joomla y Prestashop | Soporte WordPress, staging, eventos gratuitos | Soporte para WordPress | Rendimiento escalable, el plan 1&1 WP Gestionado (mismo precio) incluye soporte WordPress |
| Planes superiores | verlos | verlos | verlos | verlos |
| Características | ||||
| Administración | cPanel | cPanel | cPanel | panel 1&1 |
| Espacio en disco | 5Gb | 10Gb | 5Gb | 100Gb |
| Transferencia | 50Gb | ilimitada | 100Gb | ilimitado |
| Procesos PHP máx. | sólo limitados por RAM total | 10 procesos simultáneos | 100 | 300/minuto |
| RAM por proceso | 256Gb | 768Mb | 256Mb | 512Mb |
| RAM total | 1Gb | 7,68Gb | 1Gb | 1,25Gb |
| Nº dominios | 1 | 1 sitio web | 1 sitio web | 1 |
| Nº cuentas correo | ilimitadas | ilimitadas | ilimitado | 500 |
| Nº bases de datos | 1 | ilimitadas | ilimitado | 25 |
| Caché de servidor | En planes superiores (verlos) | En planes superiores (verlos) | ||
| Optimización autom. imágenes | En planes superiores (verlos) | |||
| Soporta HTTP/2 | ||||
| Versiones PHP | 5.3 - 7.2 | 5.3 - 7.2 | 5.3 - 7.2 | 4.0 - 7.2 |
Tabla resumen de características de los diferentes proveedores. Haz clic en los logos o los enlaces para ver las diferencias con sus planes superiores.
| |
|---|---|
| Plan WordPress básico | Plan Talla M |
| Precio/mes (con dto.) | 5,56 EUR |
| Descuento inicial | hasta 25% |
| Período de descuento | Máx. 3 años |
| Modos de pago | semestral, anual |
| Devolución del dinero | Primeros 30 días |
| Incluye dominio | 1er año |
| Migración gratis (*) | |
| Extras destacables | Plantillas WordPress, Joomla y Prestashop |
| Planes superiores | verlos |
| Características | |
| Administración | cPanel |
| Espacio en disco | 5Gb |
| Transferencia | 50Gb |
| Procesos PHP máx. | sólo limitados por RAM total |
| RAM por proceso | 256Gb |
| RAM total | 1Gb |
| Nº dominios | 1 |
| Nº cuentas correo | ilimitadas |
| Nº bases de datos | 1 |
| Caché de servidor | En planes superiores (verlos) |
| Optimización autom. imágenes | En planes superiores (verlos) |
| Soporta HTTP/2 | |
| Versiones PHP | 5.3 - 7.2 |
Tabla resumen de características. Haz clic en el logo o los enlaces para más información sobre otros planes.
| |
|---|---|
| Plan WordPress básico | StartUp |
| Precio/mes (con dto.) | 3,95 EUR |
| Descuento inicial | hasta 60% |
| Período de descuento | Máx. 3 años |
| Modos de pago | mensual, semestral, anual |
| Devolución del dinero | Primeros 30 días |
| Incluye dominio | 1er año |
| Migración gratis (*) | |
| Extras destacables | Soporte WordPress, staging, eventos gratuitos |
| Planes superiores | verlos |
| Características | |
| Administración | cPanel |
| Espacio en disco | 10Gb |
| Transferencia | ilimitada |
| Procesos PHP máx. | 10 procesos simultáneos |
| RAM por proceso | 768Mb |
| RAM total | 7,68Gb |
| Nº dominios | 1 sitio web |
| Nº cuentas correo | ilimitadas |
| Nº bases de datos | ilimitadas |
| Caché de servidor | En planes superiores (verlos) |
| Optimización autom. imágenes | |
| Soporta HTTP/2 | |
| Versiones PHP | 5.3 - 7.2 |
Tabla resumen de características. Haz clic en el logo o los enlaces para más información sobre otros planes.
| |
|---|---|
| Plan WordPress básico | Hosting Inicio SSD |
| Precio/mes (con dto.) | 4,36 EUR |
| Descuento inicial | hasta 20% |
| Período de descuento | Máx. 3 años |
| Modos de pago | mensual, trimestral, semestral, anual |
| Devolución del dinero | Primeros 15 días |
| Incluye dominio | 1er año |
| Migración gratis (*) | |
| Extras destacables | Soporte para WordPress |
| Planes superiores | verlos |
| Características | |
| Administración | cPanel |
| Espacio en disco | 5Gb |
| Transferencia | 100Gb |
| Procesos PHP máx. | 100 |
| RAM por proceso | 256Mb |
| RAM total | 1Gb |
| Nº dominios | 1 sitio web |
| Nº cuentas correo | ilimitado |
| Nº bases de datos | ilimitado |
| Caché de servidor | |
| Optimización autom. imágenes | |
| Soporta HTTP/2 | |
| Versiones PHP | 5.3 - 7.2 |
Tabla resumen de características. Haz clic en el logo o los enlaces para más información sobre otros planes.
| |
|---|---|
| Plan WordPress básico | 1&1 Basic |
| Precio/mes (con dto.) | 0,99 EUR |
| Descuento inicial | hasta 86% |
| Período de descuento | 1er año |
| Modos de pago | mensual |
| Devolución del dinero | Primeros 30 días |
| Incluye dominio | 1er año |
| Migración gratis (*) | |
| Extras destacables | Rendimiento escalable, el plan 1&1 WP Gestionado (mismo precio) incluye soporte WordPress |
| Planes superiores | verlos |
| Características | |
| Administración | panel 1&1 |
| Espacio en disco | 100Gb |
| Transferencia | ilimitado |
| Procesos PHP máx. | 300/minuto |
| RAM por proceso | 512Mb |
| RAM total | 1,25Gb |
| Nº dominios | 1 |
| Nº cuentas correo | 500 |
| Nº bases de datos | 25 |
| Caché de servidor | |
| Optimización autom. imágenes | |
| Soporta HTTP/2 | |
| Versiones PHP | 4.0 - 7.2 |
Tabla resumen de características. Haz clic en el logo o los enlaces para más información sobre otros planes.
Comparativa de las características de seguridad
Al estar expuesto públicamente, tu web está expuesta a abundantes programas automatizados buscando posibles objetivos para hacer spam y todo tipo de ataques para inyectar malware a tu sitio, intentar robar información sensible, etc. Por eso, la seguridad es esencial en un sitio web.
No te preocupes: con un hosting con buenas medidas de seguridad y una gestión de seguridad básica por tu parte (usar buenas contraseñas, etc.) un sitio web “normal” tiene suficiente para estar bien protegido. Pero debes cerciorarte de contar estas medidas básicas.
| | | | |
|---|---|---|---|---|
| Seguridad | ||||
| Backups automáticos | Cada 4 horas | diarias | diarias | diarias |
| Backup más antiguo | Últimos 5 días | últimos 30 días | 14 días | últimos 6 días |
| Reglas anti-hackeo | ||||
| Antivirus y antimalware | ||||
| SSL / HTTPS gratis | Lets Encrypt | Lets Encrypt | Lets Encrypt | SSL Starter (1&1) |
Tabla resumen con las medidas de seguridad. Haz clic en los logos para ver más detalles.
| |
|---|---|
| Seguridad | |
| Backups automáticos | Cada 4 horas |
| Backup más antiguo | Últimos 5 días |
| Reglas anti-hackeo | |
| Antivirus y antimalware | |
| SSL / HTTPS gratis | Lets Encrypt |
Tabla resumen con las medidas de seguridad de los diferentes proveedores. Haz clic en el logo para más detalles.
| |
|---|---|
| Seguridad | |
| Backups automáticos | diarias |
| Backup más antiguo | últimos 30 días |
| Reglas anti-hackeo | |
| Antivirus y antimalware | |
| SSL / HTTPS gratis | Lets Encrypt |
Tabla resumen con las medidas de seguridad de los diferentes proveedores. Haz clic en el logo para más detalles.
| |
|---|---|
| Seguridad | |
| Backups automáticos | diarias |
| Backup más antiguo | 14 días |
| Reglas anti-hackeo | |
| Antivirus y antimalware | |
| SSL / HTTPS gratis | Lets Encrypt |
Tabla resumen con las medidas de seguridad de los diferentes proveedores. Haz clic en el logo para más detalles.
| |
|---|---|
| Seguridad | |
| Backups automáticos | diarias |
| Backup más antiguo | últimos 6 días |
| Reglas anti-hackeo | |
| Antivirus y antimalware | |
| SSL / HTTPS gratis | SSL Starter (1&1) |
Tabla resumen con las medidas de seguridad de los diferentes proveedores. Haz clic en el logo para más detalles.
Comparativa del servicio de soporte
El caso del servicio de soporte es un tanto especial porque en este servicio la parte subjetiva de la valoración tiene un peso muy alto.
Con parte subjetiva me refiero a cómo te atienden, cómo de competentes vemos a los técnicos, lo agradable o no que es el trato, cómo de ágil funciona el servicio, etc.
Por tanto, tengo que hacer la advertencia previa de que la parte subjetiva está inevitablemente también muy marcada por mis preferencias y percepciones personales.
Valoración objetiva
Empezamos con la valoración objetiva: qué servicios concretos incluye el servicio de soporte.
Y aquí quiero hacer también darte dos consejos muy importantes en base a mi experiencia propia con servicios de hosting:
1. No sobrevalores la atención por teléfono.
Mucha gente descarta un hosting simplemente porque no ofrece una atención por teléfono.
Esto es un grave error porque te puede llevar a descartar un excelente servicio de soporte por una razón equivocada.
Es más, con el tiempo he llegado a la conclusión que, tanto el teléfono como los chats, son una vía de soporte mucho peor que un buen sistema de tickets. De hecho, personalmente, considero el sistema de tickets la vía de atención más importante.
Un buen sistema de tickets la vía más eficiente porque será la que menos tiempo te consumirá y mejores resultados te dará (si pones también de tu parte describiendo bien tus problemas).
Prácticamente ni tengo en cuenta si se ofrece chat o teléfono porque son vías que, salvo raras excepciones, no voy a usar.
2. Considera invertir algo más por contar con soporte para WordPress, Joomla y Prestashop.
Cuando eres novato y creas una web con WordPress o aplicaciones similares tipo Joomla, Prestashop, etc., es normal que te surgirán muchas dudas y tengas pequeños problemillas con la aplicación, especialmente al hacer cosas un poco más avanzadas como trabajar con plugins, etc.
Casi todos estos problemas son triviales para un experto, pero a veces son complicados de resolver para un novato.
Por eso, un servicio de soporte a estas aplicaciones (WordPress, etc.), adicionalmente al servicio de soporte normal de un hosting vale su peso en oro cuando no eres un experto en la aplicación.
Esto antes era relativamente caro (necesitabas contratar un profesional por horas, etc.), pero ahora ya tienes varios hostings que lo ofrecen, o bien, incluido en su servicio, o bien, en sus planes un poco más avanzados.
Estamos hablado de disponer de un servicio así por 3€ o 4€ más al mes, que es un regalo en relación al valor que aporta.
Por tanto, mi consejo, si eres novato y no te quieres pelear con estas cosas técnicas es que ni te lo pienses.
| | | | |
|---|---|---|---|---|
| Soporte | ||||
| Idioma | español | español | español | español |
| Atención 24/7/365 | ||||
| Tickets (*) | ||||
| Chat | ||||
| Teléfono | ||||
| Foro | En planes superiores (verlos) | |||
| Soporte WordPress (*) | En planes superiores (verlos) | En planes superiores (verlos) | ||
| Formación | vídeo-tutoriales, artículos, foro | soporte, vídeo-tutoriales, eventos gratuitos | vídeo-tutoriales, artículos, foro | 1&1 Digital Guide |
Tabla resumen con los servicios de soporte. Haz clic en los logos para más información sobre los planes de los proveedores.
| |
|---|---|
| Soporte | |
| Idioma | español |
| Atención 24/7/365 | |
| Tickets (*) | |
| Chat | |
| Teléfono | |
| Foro | En planes superiores (verlos) |
| Soporte WordPress (*) | En planes superiores (verlos) |
| Formación | vídeo-tutoriales, artículos, foro |
Tabla resumen con los servicios de soporte. Haz clic en el logo para más información sobre otros aspectos de este hosting.
| |
|---|---|
| Soporte | |
| Idioma | español |
| Atención 24/7/365 | |
| Tickets (*) | |
| Chat | |
| Teléfono | |
| Foro | |
| Soporte WordPress (*) | |
| Formación | soporte, vídeo-tutoriales, eventos gratuitos |
Tabla resumen con los servicios de soporte. Haz clic en el logo para más información sobre otros aspectos de este hosting.
| |
|---|---|
| Soporte | |
| Idioma | español |
| Atención 24/7/365 | |
| Tickets (*) | |
| Chat | |
| Teléfono | |
| Foro | |
| Soporte WordPress (*) | |
| Formación | vídeo-tutoriales, artículos, foro |
Tabla resumen con los servicios de soporte. Haz clic en el logo para más información sobre otros aspectos de este hosting.
| |
|---|---|
| Soporte | |
| Idioma | español |
| Atención 24/7/365 | |
| Tickets (*) | |
| Chat | |
| Teléfono | |
| Foro | |
| Soporte WordPress (*) | En planes superiores (verlos) |
| Formación | 1&1 Digital Guide |
Tabla resumen con los servicios de soporte. Haz clic en el logo para más información sobre otros aspectos de este hosting.
Valoración subjetiva
Aunque este apartado tiene mucho peso, voy a ser breve: los tres hostings comparados, Webempresa, SiteGround y Raiola Networks tienen un excelente servicio de soporte, tanto en el trato, la velocidad de respuesta de los tickets (que suele rondar los 30 minutos, 1hora máximo) como en la capacidad resolutiva de sus técnicos.
En general, te quedas con la sensación de que se hacen realmente cargo de tu problema y que lo resolverán.
He tenido experiencias positivas también con los sistemas de teléfono y chat, pero mi experiencia por estas vías es muy limitada porque, como ya decía antes, son vías que personalmente no uso.
El único “pero” que encuentro es en el caso de SiteGround: SiteGround utiliza un sistema de inteligencia artificial que intenta canalizarte por la vía de problemas pautas con preguntas y respuestas estándar. Te obliga a pasar por ello antes de poder crear tu ticket.
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Es posible que, en general, sea un sistema eficaz para los usuarios, pero en mi caso personal lo he encontrado más un estorbo más que una ayuda. Pero insisto que mi perfil también es más avanzado que el perfil del usuario estándar, por tanto, pon esta afirmación entre comillas.
En cualquier caso, si quieres esquivar las preguntas previas, lo tienes fácil si usas el truco de pedir vía chat la URL directa al sistema de tickets. Con ello podrás acceder ya siempre directamente a los tickets.
Comparativa de rendimientos reales del servidor
Pasemos ahora a un apartado que podemos media un poco más objetivamente: los resultados reales en prestaciones a nivel de rendimiento de servidor que estamos obteniendo con cada proveedor.
Estos datos miden la potencia de servidor de la que dispones.
Me gustaría destacar algo muy diferencial de estas mediciones que, por ahora, no he visto en otras webs con análisis de hostings: estos datos son datos permanentemente actualizados.
Tenemos un sitio de prueba en cada hosting testeado que realiza permanentemente mediciones y las tablas en esta página piden los datos a estos sitos en tiempo real.
En cada uno de estos sitios puedes ver una tabla como ésta (este ejemplo es del sitio de pruebas de Webempresa):
| Hosting Benchmark 1.0 | |||
|---|---|---|---|
creado por  | |||
| Info del sistema y prueba | Datos del 19/06/2018 - 17:16:39 | ||
| Proveedor / plan analizado: | Webempresa - Plan Talla M (ver planes aquí) | ||
| Dominio / IP del servidor: | smartblo-cp5007.wordpresstemporal.com - 54.36.201.100 | ||
| Software del servidor: | [Linux] [PHP 7.2.6] [MySQL 10.1.31-MariaDB-cll-lve] | ||
| Pruebas de rendimiento CPU / PHP: | 0.4074 seg. | ||
| Aritmética: | 0.1562 seg. | Cadenas: | 0.2161 seg. |
| Bucles: | 0.0134 seg. | If/else: | 0.0217 seg. |
| Aritmética: | 0.1562 seg. | ||
| Cadenas: | 0.2161 seg. | ||
| Bucles: | 0.0134 seg. | ||
| If/else: | 0.0217 seg. | ||
| Pruebas de base de datos: | 6.3278 seg. | ||
| Conexión a la BD: | 0.0001 seg. | Desconexión: | 0.0000 seg. |
| query_benchmark: | 6.3276 seg. | query_version: | 0.0001 seg. |
| select_db: | 0.0000 seg. | ||
| Conexión a la BD: | 0.0001 seg. | ||
| Desconexión: | 0.0000 seg. | ||
| query_benchmark: | 6.3276 seg. | ||
| query_version: | 0.0001 seg. | ||
| select_db: | 0.0000 seg. | ||
| Total tiempos: | 6.7352 seg. | ||
Esta web (Ciudadano 2.0) está conectada con los sitios de prueba y dispones por tanto de información permanentemente actualizada que resumimos en tablas como ésta (junto con la información de velocidad de carga del apartado siguiente):
| | | | |
|---|---|---|---|---|
| Mediciones reales (*) | ||||
| Cargar página simple (0,6 Mb) | 0,43 seg. - 0,44 seg. | 0,48 seg. - 0,77 seg. | 0,49 seg. - 0,79 seg. | 1,10 seg. - 1,20 seg. |
| Cargar página compleja (1,5 Mb) | 0,86 seg. - 1,12 seg. | 1,03 seg. - 1,10 seg. | 0,90 seg. - 1,27 seg. | 1,10 seg. - 1,54 seg. |
| Carga bajo estrés (1000 páginas/hora) | 828,00 seg. - 1,19 seg. | 0,60 seg. - 1,02 seg. | 849,00 seg. - 2,04 seg. | 1,08 seg. - 3,90 seg. |
| Benchmark PHP | 0,41 seg. | 0,48 seg. | 0,81 seg. | 0,55 seg. |
| Benchmark MySQL | 6,33 seg. | 8,24 seg. | 5,95 seg. | 8,90 seg. |
| Disponibilidad (uptime) | 100% | 100% | 99,98% | 99,98% |
| Sitio de pruebas | ir al sitio | ir al sitio | ir al sitio | ir al sitio |
Tabla resumen de las mediciones de las prestaciones del servidor. Haz clic en los logos para más información sobre los planes de los proveedores.
| |
|---|---|
| Mediciones reales (*) | |
| Cargar página simple (0,6 Mb) | 0,43 seg. - 0,44 seg. |
| Cargar página compleja (1,5 Mb) | 0,86 seg. - 1,12 seg. |
| Carga bajo estrés (1000 páginas/hora) | 828,00 seg. - 1,19 seg. |
| Benchmark PHP | 0,41 seg. |
| Benchmark MySQL | 6,33 seg. |
| Disponibilidad (uptime) | 100% |
| Sitio de pruebas | ir al sitio |
Tabla resumen de las mediciones de las prestaciones del servidor. Haz clic en el logo para más información sobre otros aspectos de este hosting.
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|---|---|
| Mediciones reales (*) | |
| Cargar página simple (0,6 Mb) | 0,48 seg. - 0,77 seg. |
| Cargar página compleja (1,5 Mb) | 1,03 seg. - 1,10 seg. |
| Carga bajo estrés (1000 páginas/hora) | 0,60 seg. - 1,02 seg. |
| Benchmark PHP | 0,48 seg. |
| Benchmark MySQL | 8,24 seg. |
| Disponibilidad (uptime) | 100% |
| Sitio de pruebas | ir al sitio |
Tabla resumen de las mediciones de las prestaciones del servidor. Haz clic en el logo para más información sobre otros aspectos de este hosting.
| |
|---|---|
| Mediciones reales (*) | |
| Cargar página simple (0,6 Mb) | 0,49 seg. - 0,79 seg. |
| Cargar página compleja (1,5 Mb) | 0,90 seg. - 1,27 seg. |
| Carga bajo estrés (1000 páginas/hora) | 849,00 seg. - 2,04 seg. |
| Benchmark PHP | 0,81 seg. |
| Benchmark MySQL | 5,95 seg. |
| Disponibilidad (uptime) | 99,98% |
| Sitio de pruebas | ir al sitio |
Tabla resumen de las mediciones de las prestaciones del servidor. Haz clic en el logo para más información sobre otros aspectos de este hosting.
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|---|---|
| Mediciones reales (*) | |
| Cargar página simple (0,6 Mb) | 1,10 seg. - 1,20 seg. |
| Cargar página compleja (1,5 Mb) | 1,10 seg. - 1,54 seg. |
| Carga bajo estrés (1000 páginas/hora) | 1,08 seg. - 3,90 seg. |
| Benchmark PHP | 0,55 seg. |
| Benchmark MySQL | 8,90 seg. |
| Disponibilidad (uptime) | 99,98% |
| Sitio de pruebas | ir al sitio |
Tabla resumen de las mediciones de las prestaciones del servidor. Haz clic en el logo para más información sobre otros aspectos de este hosting.
Así que lo que estás viendo aquí es tan fresquito como un pescado en una lonja 🙂
Comparativa de velocidad de respuesta y de carga de páginas
De todas las pruebas de rendimiento, los datos que probablemente más te interesen son los de este apartado: la velocidad de carga de las páginas que consigue cada hosting.
Aquí hemos medido en tres escenarios diferentes en cada caso:
- Carga de una página simple. Es decir, una página de poco peso (en torno a 0,5Mbytes) y que es la página principal del sitio de pruebas. Esto sería representativo páginas con poco contenido.
- Carga de una página compleja. Es página aumenta considerablemente en tamaño (en torno a 1,5Mbytes) y representa a páginas con bastante contenido y una estructura compleja de múltiples imágenes y con vídeos embebidos, muy en la línea de las páginas típica de este mismo blog, por ejemplo.
- Carga en condiciones bajo estrés. Concretamente con 15 usuarios navegando durante 3 minutos constantemente por la web. Eso equivale aproximadamente a unos 1000 usuarios / hora que es mucha carga teniendo en cuenta que los planes probados son todos los más básicos.
Para “objetivar” un poco más esta parte se han hecho 5 pruebas en cada caso, en diferentes días, en horas arbitrarias. Los gráficos equivalen a resultados intermedios entre las mejores y peores mediciones.
En todas las pruebas se usa exactamente la misma configuración en todo. En Webempresa, SiteGround, Raiola Networks no disponen de caché en servidor y se ha usado, por tanto, WP Super Cache como solución de caché.
Aunque, según 1and1, este hosting sí usaría caché de servidor, incluso en su plan más básico, los resultados mejoraran sustancialmente al emplear también aquí WP Super Cache.
Rendimientos Webempresa
Webempresa tiene, en general, los mejores tiempos de carga:
Tiempos de carga de la portada del sitio de prueba para Webempresa, una página con muy poco texto, algunas imágenes y usa elementos embebidos (vídeos, etc.). El gráfico es una muestra de una de las 5 mediciones realizadas en total: el mejor tiempo ha sido de 0,43 segundos y el tiempo más lento de 0,44 segundos.
Tiempos carga un página de contenido en el sitio de prueba para Webempresa, una página con +1000 palabras de texto, 5 imágenes y 2 vídeos embebidos, representativa de un contenido típico en un blog. El gráfico es una muestra de una de las 5 mediciones realizadas en total: el mejor tiempo ha sido de 0,86 segundos y el tiempo más lento de 1,12 segundos.
Tiempos de carga de página bajo estrés para Webempresa. Esta prueba simula un tráfico de aprox. 1000 páginas por hora a la página principal. El gráfico es una muestra de una de las 5 mediciones realizadas en total: el mejor tiempo ha sido de 828,00 segundos y el tiempo más lento de 1,19 segundos.
Rendimientos SiteGround
SiteGround sigue a Webempresa muy de cerca en el rendimiento de las cargas de página:
Tiempos de carga de la portada del sitio de prueba para Siteground, una página con muy poco texto, algunas imágenes y usa elementos embebidos (vídeos, etc.). El gráfico es una muestra de una de las 5 mediciones realizadas en total: el mejor tiempo ha sido de 0,48 segundos y el tiempo más lento de 0,77 segundos.
Tiempos carga un página de contenido en el sitio de prueba para Siteground, una página con +1000 palabras de texto, 5 imágenes y 2 vídeos embebidos, representativa de un contenido típico en un blog. El gráfico es una muestra de una de las 5 mediciones realizadas en total: el mejor tiempo ha sido de 1,03 segundos y el tiempo más lento de 1,10 segundos.
Tiempos de carga de página bajo estrés para Siteground. Esta prueba simula un tráfico de aprox. 1000 páginas por hora a la página principal. El gráfico es una muestra de una de las 5 mediciones realizadas en total: el mejor tiempo ha sido de 0,60 segundos y el tiempo más lento de 1,02 segundos.
Rendimientos Raiola Networks
Raiola se sitúa un poco por detrás de SiteGround, pero sigue arrojando cifras muy buenas:
Tiempos de carga de la portada del sitio de prueba para Raiola, una página con muy poco texto, algunas imágenes y usa elementos embebidos (vídeos, etc.). El gráfico es una muestra de una de las 5 mediciones realizadas en total: el mejor tiempo ha sido de 0,49 segundos y el tiempo más lento de 0,79 segundos.
Tiempos carga un página de contenido en el sitio de prueba para Raiola, una página con +1000 palabras de texto, 5 imágenes y 2 vídeos embebidos, representativa de un contenido típico en un blog. El gráfico es una muestra de una de las 5 mediciones realizadas en total: el mejor tiempo ha sido de 0,90 segundos y el tiempo más lento de 1,27 segundos.
Tiempos de carga de página bajo estrés para Raiola. Esta prueba simula un tráfico de aprox. 1000 páginas por hora a la página principal. El gráfico es una muestra de una de las 5 mediciones realizadas en total: el mejor tiempo ha sido de 849,00 segundos y el tiempo más lento de 2,04 segundos.
Rendimientos de 1and1
Los tiempos de 1and1, en cifras, están claramente por detrás de los tiempos de los tres primeros hostings, pero se mantienen en un margen en el que, en la práctica, en la experiencia apenas se nota diferencia.
Lo puedes comprobar fácilmente por tu cuenta navegando por la web de prueba (ver tabla).
Tiempos de carga de la portada del sitio de prueba para 1and1, una página con muy poco texto, algunas imágenes y usa elementos embebidos (vídeos, etc.). El gráfico es una muestra de una de las 5 mediciones realizadas en total: el mejor tiempo ha sido de 1,10 segundos y el tiempo más lento de 1,20 segundos.
Tiempos carga un página de contenido en el sitio de prueba para 1and1, una página con +1000 palabras de texto, 5 imágenes y 2 vídeos embebidos, representativa de un contenido típico en un blog. El gráfico es una muestra de una de las 5 mediciones realizadas en total: el mejor tiempo ha sido de 1,10 segundos y el tiempo más lento de 1,54 segundos.
Tiempos de carga de página bajo estrés para 1and1. Esta prueba simula un tráfico de aprox. 1000 páginas por hora a la página principal. El gráfico es una muestra de una de las 5 mediciones realizadas en total: el mejor tiempo ha sido de 1,08 segundos y el tiempo más lento de 3,90 segundos.
Estadísticas de disponibilidad (uptime) reales del servidor
La última medición con la que cerramos la comparativa son los datos de disponibilidad (“uptime”) de los servidores de pruebas.
Los resultados que han dado nuestras mediciones han todos realmente buenos, incluido 1and1.
En los casos en los que no se ha llegado al 100% de disponibilidad, la diferencia es tan pequeña que se puede despreciar por considerarse debido a factores circunstanciales (problema en la red o de la herramienta de medición).
Tasa de disponibilidad de Webempresa
Empezamos con un 100% de disponibilidad de Webempresa durante 30 días seguidos:
Estadísticas de disponibilidad de nuestro sitio de pruebas de Webempresa. Fíjate especialmente en el valor de los últimos 30 días (lado derecho de la captura).
Tasa de disponibilidad de SiteGround
El caso de SiteGround es exactamente igual:
Estadísticas de disponibilidad de nuestro sitio de pruebas de Siteground. Fíjate especialmente en el valor de los últimos 30 días (lado derecho de la captura).
Tasa de disponibilidad de Raiola Networks
El caso de Raiola Networks ha habido una muy breve interrupción durante el periodo medido:
Estadísticas de disponibilidad de nuestro sitio de pruebas de Raiola. Fíjate especialmente en el valor de los últimos 30 días (lado derecho de la captura).
Tasa de disponibilidad de 1and1
También 1and1 presenta una disponibilidad excelente:
Estadísticas de disponibilidad de nuestro sitio de pruebas de 1and1. Fíjate especialmente en el valor de los últimos 30 días (lado derecho de la captura).
Las mejores empresas de hosting en España. Opinión final, recomendaciones y consideraciones
Veamos ahora las conclusiones sobre esta prueba. Es muy importante que tengas en cuenta que se refieren a los planes básicos aquí probados. En planes superiores cambian características y servicios y, por tanto, las conclusiones cambian también.
Siendo el objetivo de esta comparativa desde un principio comparar que personalmente considero los mejores del mercado en relación calidad/precio no te extrañará que considero tanto a Webempresa, como SiteGround, como a Raiola Networks muy buenas recomendaciones.
No te vas a equivocar con ninguna de ellas.
Además, esta opinión la verás avalada por su reputación, es decir, son muchas las opiniones de otros autores que van en la misma línea que puedes encontrar en otros blogs y otras pruebas.
Sin embargo, ha habido una sorpresa con la que no contaba: 1and1, francamente, dada su reputación, me esperaba resultados peores. Los resultados obtenidos aquí me han sorprendido positivamente.
Sobre la base de estas consideraciones, veamos ahora lo que destaca en cada caso y lo que puede conducir tu decisión haya un lado u otro.
¿Cuándo elegir Webempresa?
Las grandes bazas de Webempresa, para mí, son justo las dos que me parecen los factores más importantes en un hosting:
1. Las prestaciones de sus servidores
Los servidores de Webempresa han sido los que, junto con SiteGround, mejores resultados han arrojado.
Es cierto que la ventaja con SiteGround (el siguiente mejor en esto) es muy poca, incluso SiteGroud sale mejor en la prueba bajo estrés, pero vistos los resultados en conjunto, Webempresa se queda ligeramente por delante de los demás.
2. El soporte
La segunda gran baza para mí es el soporte. Tanto la agilidad como la calidad y conocimiento con la que atienden. Y aquí puedo hablar con una amplia experiencia (desde el año 2013).
En este tiempo les he llegado planteado cosas muy complicadas, ya no cosas de WordPress, sino cosas de programación en PHP (de los múltiples desarrollos a medida que hay en Ciudadano 2.0) lo que es una muestra muy clara del alto nivel del equipo técnico.
El único “pero” que les puedo poner es que el soporte WordPress no se incluye en el plan básico aquí probado, para acceder al soporte WordPress, debes contratar uno de los planes superiores.
Planes, precios y descuentos de Webempresa.
¿Cuándo elegir SiteGround?
En el caso de SiteGround, sus dos ventajas específicas más destacables las considero las siguientes:
1. Soporte WordPress
Si no tienes mucha experiencia con WordPress, considero enormemente valioso que tengas apoyo técnico específico para WordPress, prácticamente imprescindible diría yo. Por eso, considero una gran baza de SiteGround que tenga este servicio incluido incluso en el plan más básico.
Si aparte de un buen hosting, tienes también esa ayuda con WordPress, te puedes quedar muy tranquilo, estarás preparado para prácticamente cualquier problema que pudiera surgir y también te ayudará a tener un sitio WordPress mejor hecho.
2. Relación calidad/precio y descuento inicial muy agresivo
La segunda gran ventaja de SiteGround está muy relacionada con la primera: y es que, si tenemos en cuenta que se incluye el soporte para WordPress, su precio me parece simplemente muy bueno, más aún si tenemos en cuenta cómo queda el precio con el descuento inicial.
Puedes ver aquí los precios, planes y descuentos de SiteGround.
¿Cuándo elegir Raiola Networks?
La fortaleza de Raiola Networks la veo en estos dos puntos:
1. La opción más asequible de todas
Raiola no vence sobre los demás en ninguna de sus mediciones, pero es una opción muy sólida que tiene buenos servidores y buen soporte.
De todas las opciones probadas, Raiola Networks es la opción más asequible de todas si consideramos el precio final (el que vas a pagar a largo plazo) y si consideramos todo (especialmente el soporte WordPress), posible la opción con la mejor relación prestaciones/precio.
Mi recomendación es siempre no tomar una decisión con un hosting por una diferencia de unos pocos euros más o menos al mes, pero aquí lo tienes fácil porque, por ahorrar, no te vas a llevar un mal hosting. Te vas a llevar un muy buen hosting por muy poco dinero.
2. Incluye soporte para WordPress
Pero si hay que destacar algo, para mi es que con estos precios tan asequibles incluyan el soporte para WordPress. Ya serían buenos precios sin el soporte WordPress, pero incluyéndolo me parece una propuesta de valor muy complicada de batir.
Consulta aquí los planes, precios y descuentos de Raiola Networks.
¿Y 1and1? ¿Sigue siendo una mala opción?
Tenía ganas de comparar mis referencias con un hosting barato de los de mala reputación.
En ese sentido, 1and1 se ganó en España su “Sambenito” a pulso y, efectivamente, yo mismo he sido (hace muchos años ya) cliente suyo y tuve una muy mala experiencia con ellos en todo: servidores, soporte, etc.
Me ha alegrado comprobar que las cosas, aparentemente, han cambiado. Es cierto que las mediciones muestran que está un escalón en velocidad, pero siguen siendo prestaciones bastante aceptables.
Como otro inconveniente, aunque esto es una observación un tanto personal, es que no usa cPanel, sino su propia herramienta. Como muchas otras personas, prefiero cPanel.
Pero a partir de ahí, no tengo mucho más que criticarle es estas primeras pruebas.
Ahora bien, tiene dos puntos fuertes muy importantes:
1. Descuento hiperagresivo
Con su descuento (válido para el primer año), consigues este hosting por 1€ el mes. Así que, en precio, se coloca en una posición única.
2. Soporte WordPress por el mismo precio.
Dispones por el mismo precio que el plan aquí evaluado (1&1 Basic) de otro plan (1&1 WP Gestionado) específico para WordPress que incluye soporte para WordPress.
Este plan es más restringido en las prestaciones del servidor, pero a cambio dispones, de esta prestación tan importante que es el soporte para WordPress.
De momento, he optado por comparar el plan normal en esta comparativa porque el hosting WordPress gestionado suele ser más restrictivo (limitaciones para instalar plugins, etc.), pero no he podido evaluarlo.
Por tanto, merece la pena conocer un poco más esta opción que, junto con la de SiteGround es la única que ofrece este tipo de soporte, algo que haré en un futuro. En función de los resultados, me plantearé sustituir el plan 1&1 Basic por el 1&1 WP Gestionado en esta comparativa.
En definitiva, aun no tengo información y experiencia con ellos suficiente para recomendar 1&1, lo que me impide valorar bien cosas tan esenciales como la calidad de su soporte, pero estas primeras pruebas apuntan a que las cosas han cambiado y que el “Sambenito” ya no esté justificado hoy día.
Planes, precios y descuentos de 1and1.
(4 valoraciones, media: 5,00 sobre 5)
Cargando…
Acerca del autor: Berto López
Hola Berto, sólo decirte que me ha parecido una comparativa super clara y super completa, y un punto lo de los datos en tiempo real. Es dificil de encontrar algo asi en la red 🙂 Saludos.
Muchas gracias Fran 🙂
Me alegra mucho oir eso porque no te imaginas el trabajo que tienen detrás las tablas del demonio y el sistema, jejeje 🙂
¡Un abrazo!
Berto
Hola.
Tengo un proyecto de una tienda online de calzado para bebé; me recomendaron “Prestashop” y estoy haciendo pruebas en servidor local. Mis dudas son si debería usar WordPress o seguir en Prestashop y el tema del hosting y dominio. No estoy muy puesto en este mundo, por lo que agredecería mucho tus recomendaciones en referencia a qué hosting contratar y dominio y si seguir usando Prestashop o pasarme a WordPress.
Muchas gracias de antemano y un saludo.
Hola Javier,
Yo no te puedo decir mucho porque es un tema que no domino. Te puedo decir que hay mucho debate en torno a esta cuestión y te puedo remitir a un post de invitado de hace unos años:
https://www.ciudadano2cero.com/tiendas-online-prestashop-vs-magento-vs-woocommerce/
De todos modos, te recomiendo contrastar el post con otras opiniones, ya que ya hace un tiempo que se publicó y las cosas han ido evolucionando.
También te recomiendo ésto:
https://www.ciudadano2cero.com/como-crear-una-tienda-online-con-woocommerce/
Sobre todo, para que plantees tu pregunta a Javier, el autor.
Son dos posts dónde cada autor aboga por una opción diferente, cuestión de preguntarles 🙂
¡Un saludo!
Berto