Cómo instalar WooCommerce en español y preparar tu tienda


Este post es un post de invitado de Fco. Javier Carazo. Fco. Javier es cofundador de Codection, empresa especializada en el desarrollo con WordPress; cofundador de Linux Hispano (desde 2004 en la red), desarrolla software a medida y administra sistemas en el IAS-CSIC en Córdoba.

Mi experiencia personal me dice que el comercio electrónico está más que en expansión, en explosión.

cabecera instalar woocommerce español

Imagen de Fotolia - ©MH

Y por lo que veo no son sólo mis propias sensaciones y los datos que llevo leyendo en diferentes medios desde hace mucho… es que yo mismo puedo cuantificar la cantidad de personas que vienen a Codection a pedirnos una tienda online o por no irnos más lejos, el éxito acumulado por el artículo que escribí el pasado otoño en este mismo blog llamado: Cómo crear una tienda online con WordPress y WooCommerce.

He de decirte que estoy realmente agradecido por la acogida que ha tenido y sigue teniendo este artículo. Los más de 500 comentarios de este artículo son una métrica importante, pero no menos importante que la cantidad de veces que se ha compartido por las diferentes redes sociales.

Gracias 🙂

Consecuencia de esta gran aceptación, es que vuelva a escribir estas líneas para comentarte la segunda parte del mismo, donde profundizaremos de forma práctica en todos los detalles que se quedaron pendientes y que son necesarios para lanzar una tienda online al completo.

Cómo instalar WooCommerce en español

En el anterior artículo se tocaron temas relativos a la instalación básica de WooCommerce y cómo hacerlo en español:

  • ¿Qué es WooCommerce?
  • ¿Por qué elegíamos esta solución y no otra?
  • Sobre una instalación limpia de WordPress instalamos WooCommerce usando el gestor de plugins
  • Para terminar configurando muy básicamente la tienda que acabábamos de crear
  • Añadir un artículo
  • Y simular una compra

Por tanto, para la parte básica de instalación te remito a la lectura de ese primer post.

Aunque la información era completa y era un buen punto de partida para seguir explorando, faltaba responder cuestiones como:

  • ¿Qué tipos de artículos puedo vender?
  • ¿Cómo puedo incluir tallas o colores en mis productos?
  • ¿Se puede gestionar el stock de nuestros productos?
  • ¿Se pueden generar facturas con las compras?
  • ¿Puedo conectar mi tienda con mi banco para que lleguen los pagos directamente allí?
  • ¿Existe posibilidad de hacer rebajas o crear algún tipo de cupón descuento?

Es decir, faltaba en definitiva entrar un poco en el detalle de cómo configurar tu tienda, una vez instalado el plugin de WooCommerce.

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A lo largo de esta entrada responderé a todas estas preguntas y a alguna más que irán surgiendo.

Con todo lo que voy a decir aquí, vas a tener herramientas más que suficientes para hacer una gran tienda online, pero cada proyecto y cada persona son diferentes y por lo tanto siempre habrá detalles que se queden sin cubrir y que necesitarán o un plugin a instalar extra o un desarrollo a medida.

Tipos de artículos

Existen tiendas en línea que venden fruta, otras venden entradas para conciertos, otras ropa y otras canciones para descargar. WooCommerce da soporte a todas estas realidades y a unas cuantas más, sin embargo, presentaré estas realidades que suelen ser las que he visto con mayor frecuencia durante todo este tiempo que llevo trabajando con comercio electrónico.

Básicamente puedo decir que tenemos estos escenarios, aunque ya te digo que hay más:

  • Productos simples
  • Productos variables

Y a su vez podemos distinguir:

  • Que un producto sea virtual
  • Que un producto sea descargable

Como ya he dicho, existen otros tipos, pero como puedes ver con los ejemplos, casi cualquier otro caso que se te ocurra podrás encajarlo usando estos dos tipos y estas dos posibilidades extra. Existen opciones para crear packs o referencias, pero eso sería ya material para otro artículo posterior o para charlas más abajo, en los comentarios.

Estas opciones se seleccionan después de la descripción del artículo, dentro de la caja con información del producto:

tipos producto woocommerce

Las tipos de producto en WooCommerce.

Taxonomías de los productos y sus metadatos

El título me ha salido un poco técnico pero creo que en ocasiones, para no dejar de ser riguroso hay que ser técnico.

La taxonomía de los productos es la forma en que el sistema te permite clasificarlos. Aunque podemos generar atributos, para clasificar productos por ejemplo por sus colores, prefiero dejar esto para el siguiente punto y centrarme en las dos taxonomías básicas que ofrece WooCommerce y que conocerás bien si usas WordPress:

  • Categorías: para organizarlos de formar jerárquica, creando subcategorías, por ejemplo una categoría podría ser complementos y sus subcategorías bolsos y guantes.
  • Etiquetas: sirven para relacionar los productos de forma horizontal, por ejemplo en una web de alimentación etiquetas que pondríamos de ejemplo son “Sin lactosa” o “Sin gluten”. Algo así como palabras claves de los productos.

Una nota importante:

  • Habrás visto que comparten nombre con las categorías y las etiquetas de los artículos, aunque su función y nombre sean idénticos, no se mezclarán en vuestro sistema con éstos, porque son dos taxonomías nuevas.

Puedes manejar etiquetas y categorías de los productos en los cuadros que hay a la derecha para elegir sobre los mismos al igual que hacemos cuando escribimos una entrada.

categorias subcategorias productos woocommerce

Las categorías y subcategorías de productos en WooCommmerce.

Y ahora pasamos a los metadatos. Los metadatos de un producto son todos aquellos datos que están relacionados con él, pero que no forman parte de los datos centrales del mismo. WooCommerce nos permite introducir de forma directa los siguientes metadatos (y alguno más que no nombro para evitar alargar mucho este artículo):

  • Referencia: también conocido como SKU para identificar nuestro producto con algún código nos proporcione nuestro proveedor
  • Precios habitual y precio rebajado
  • Stock
  • Peso
  • Dimensiones: ancho, alto y profundo
metadatos producto woocommerce

Configuración de los meta-datos de los productos en WooCommerce.

Atributos y variaciones: poniendo tallas y colores a nuestros productos

Cuando hablábamos de productos simples o variables nos referíamos a que un producto puede ser variable cuando pueda tener variaciones. ¿Y las variaciones en base a qué las creamos?

Os digo un ejemplo real y lo veréis con más claridad:

  • Imagina una tienda de ropa que vende el mismo artículo, una sudadera, con diferentes colores y tallas
  • El artículo padre sería la sudadera con sus datos
  • Aparte tendría dos atributos: talla y color
  • Cada atributo tendría diferentes valores: la talla sería algo así como S, M, L, XL… y el color rojo, azul, negro, gris…
  • Podremos crear diferentes variaciones en base a combinaciones de estos atributos de forma que el cliente final vería que está comprando la sudadera gris en talla L
  • ¿Cómo se comportan el precio y los demás datos de las variaciones? Podemos no indicar nada, en cuyo caso, se usaría el valor del producto que llamamos padre; o podríamos indicar para cada variación sus propios datos

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Como ves, el mundo de posibilidades que se abre al poder crear variaciones es enorme, además, al ser un mecanismo nativo de WooCommerce lo vas a tener disponible y bien representado con casi todos los temas que uses que sean compatibles con WooCommerce. Un ejemplo de aspecto en el frontal es el que ves en la siguiente imagen:

variaciones tallas woocommerce

Gestión de las variaciones de tallas en WooCommerce.

Gestión del stock: productos agotados y reservas

En casi todos los sectores las posibles ventas están limitadas. Si vendes ropa, tendrás que saber cuántas prendas tienes disponibles, si vendes entradas, tendrás que saber cuántas puedes vender.

Para resolver este tema WooCommerce nos ofrece la gestión del stock. Lo primero es decidir, dentro de la caja de información del producto en la pestaña inventario si gestionamos el stock o no. Si decidimos no gestionarlo, el producto se venderá de forma ilimitada.

Sin embargo, si activamos la gestión del stock podremos gestionar las existencias del mismo, indicando además en caso de que no haya existencias si permitimos o no, hacer reservas.

El sistema también nos permite vender los productos de forma individual por si por marketing o por circunstancias no queremos permitir que se vendan más de una unidad en cada pedido.

Dada su importancia, WooCommerce muestra el estado del stock en prácticamente todas las vistas y listados relacionados con productos.

estado stock woocommerce

La gestión del stock en WooCommerce.

Precios rebajados y códigos descuento

El marketing no tiene límites y si hablamos de marketing online habrás podido comprobar en este mismo blog que hablamos de un sector creativo como pocos en el que se pueden aplicar diferentes técnicas para conseguir el resultado final: aumentar nuestras ventas.

Dos formas sencillas de aplicar marketing online básico son la programación de rebajas y la creación de códigos descuento.

Con el primer método, conseguimos marcar un precio menor al usual durante un período de tiempo. De esta forma, el potencial comprador se siente más atraído al ver que el artículo antes valía más y que encima, puede que en un futuro cercano vuelva a costar lo mismo. WooCommerce permite hacerlo de forma sencilla, en la caja de información del producto, justo abajo de “Precio habitual” tenemos “Precio rebajado” y la posibilidad de programar la rebaja.

rebajas woocommerce

La gestión de rebajas en WooCommerce.

En el menú WooCommerce, sección “Cupones” tenemos la herramienta para gestionar cupones descuento. La idea es generar cupones del estilo “CODECTION10” que ofrezcan a los usuarios al realizar su compra un descuento. Podemos crear el cupón decidiendo entre toda la problemática:

  • Si aplicar el descuento a todo el carrito o a un producto, en términos absolutos o en un porcentaje
  • Si queremos que el cupón permita envíos gratuitos
  • Si hace falta llegar a un mínimo o sólo se puede usar hasta un máximo
  • Si tiene un número de usos limitados

Y unas pocas opciones más, como ves tienes muchas opciones para luego poder jugar con ellas y experimentar cuál es la que mejor se comporta en tu tienda.

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Generación de facturas

Llegamos a un punto para muchos un poco enrevesado pero a la vez necesario si queremos tener nuestra tienda cumpliendo todos los requisitos legales. Al igual que en el resto de comercios, deberemos tener una contabilidad y deberemos generar facturas, para que tanto nosotros como nuestros clientes podamos archivarlas.

Para conseguir tener un sistema de facturación mínimo en el sistema debemos primero configurar los impuestos. Dentro del menú WooCommerce, en la sección “Ajustes” tenemos una pestaña dedicada a los impuestos. Dentro de ella debemos crear tantos tipos de IVA como necesitemos en nuestra tienda. Tal como está ahora la ley del IVA en España, lo normal será tener un sólo tipo al 21% (ropa, electrónica, software…), pero en caso de necesitar más tipos podremos crearlos. Luego en cada producto, en la caja de información del producto podremos elegir primero “Sujeto a impuestos” y luego el tipo de impuesto que queramos.

Una vez terminada la creación de impuestos y la asignación de los mismos a los productos, deberemos usar un plugin que genere facturas. WooCommerce no permite hacerlo y la verdad es que libres y gratuitos no hay grandes opciones, sólo una, que es la que siempre recomiendo (con algunas modificaciones que hago en el código cuando necesito): WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips.

Al activarlo y en el menú WooCommerce os aparecerá una nueva sección llamada “Facturas PDF” donde podrás configurar opciones básicas de funcionamiento de la facturación, así como de aspecto de las facturas.

Pasarelas de pago: conectando nuestra tienda a nuestro banco

Llegamos ya al último punto de este rápido, pero intenso resumen sobre aspectos que podríamos llamar de profundidad media, ya no básica, sobre WooCommerce. Todo el que monta una tienda online tiene como objetivo final, obtener ganancias en base a la venta de productos o servicios. Estas ganancias vendrán en forma de pagos y hasta ahora no hemos dicho nada de cómo funcionan.

Existen diferentes métodos de pago creados por defecto en WooCommerce, tenéis acceso a ellos y sus detalles en el menú WooCommerce, sección “Ajustes”, pestaña “Finalizar compra”. Podemos dividir estos métodos entre los manuales y los que usan una pasarela.

Los primeros, necesitan de que intervengamos posteriormente para marcar los pedidos como pagados:

  • Pago en entrega o contrarreembolso
  • Pago mediante cheques
  • Transferencia bancaria: aquí puedes indicar la cuenta destino y un mensaje indicando cómo realizar el pago

Respecto a las pasarelas de pago, tenemos por defecto sólo PayPal. Este sistema es seguro, cómodo, permite pagar con tarjeta y muy sencillo de configurar (sólo hace falta indicar a qué dirección tienen que llegar los pagos) pero tiene ciertos problemas como sus tarifas y la falta de aceptación de parte del público.

Sin embargo, existen también pasarelas de pago con bancos comerciales como los que todos conocemos aquí en España. Pasarelas que permiten pagar con tarjeta de crédito o débito y que suelen tener muy buena aceptación entre la mayor parte del público.

Normalmente, estas pasarelas de pago para conexión a los bancos son de pago, pero en Codection, conociendo la necesidad que existía, hemos trabajado para liberar la que es la primera pasarela de pago para Servired/Redsys gratuita y libre en español: Redsys Gateway for WooCommerce (cualquier problema que tengas con el plugin, coméntamelo en su foro de soporte).

En este caso, además de intervenir WooCommerce interviene vuestro banco, deberéis:

  • Pedir la apertura de la pasarela donde recibirás los pagos
  • Te enviarán las instrucciones técnicas cuando esté dada de alta
  • Instalarás y configurarás el plugin con los datos que os han dado (una serie de códigos que rellenar, algo bastante sencillo)
  • Harás una serie de compras en fase de pruebas y entonces avisarás al banco de que todo va bien
  • En este momento te dirán qué códigos cambiar para pasar la pasarela “a producción” y estará todo listo para cobrar
¿Necesitas un cable en esto?

A veces, uno no puede o no quiere hacerlo todo solo.

Te podemos ayudar con servicios profesionales como:

  • Crear o migrar tu blog.
  • Chequear y optimizar tu web.
  • Ayudarte con asesoramiento y mentoring.
  • Trabajos a medida para necesidades especificas.

Concluyendo

Sé mejor que tú que este tema requeriría unas cuantas entregas más. De hecho, creo que sin entrar en detalles de programación, podríamos hacer un libro dando todo tipo de detalles con las posibilidades existentes. Sin embargo, si has llegado aquí es porque te gusta leer contenido de calidad, pero con una longitud adecuada para una entrada de blog, de las que son largas, pero una entrada al fin y al cabo. Si este tema sigue suscitando tanto interés como hasta ahora, no me importará seguir dando más detalles de las profundidades de WooCommerce.

Como habrás visto en este rápido pero intenso repaso por diferentes aspectos relevantes de WooCommerce, crear una tienda online con esta tecnología además de sencillo, nos da una libertad casi absoluta para adecuarla a justo nuestras necesidades, gustos y realidades.

Casi todos los días me llegan clientes preguntando por sus propios problemas, por cómo adaptar su idea a una tienda online y te aseguro que la mayor parte de las veces no hace falta agregar mucho más de lo que ya hay aquí o puedes conseguir a base de plugins y clics. Esta es la magia de WooCommerce y quien lo hace posible, WordPress.

Cada vez tienes más detalles para pasar a la acción y crear esa tienda online que tanta curiosidad y ganas te genera. Con este artículo espero haber ayudado a que lo tengas más cerca y más fácil y si todavía te quedan dudas, que seguro que las tendrás, estaré encantado de responderlas en los comentarios.

Acerca del autor: Francisco Javier Carazo Gil

Cofundador de CODECTION, empresa especializada en WordPress, autor de un libro sobre WordPress (el primero en español) y multitud de artículos (en medios físicos y virtuales) sobre el tema. Participa en la comunidad WordPress de forma activa siendo parte del equipo organizador de la WordPress Meetup de Córdoba, dando charlas en diferentes WordCamp y siendo autor y coautor de multitud de plugins libres y premium para WordPress de gran éxito.

Comentarios

  1. Quisiera saber con qué software de inventarios es compatible Woocomerce para que, en cuanto se venda un producto, se descuente de mi inventario y tambien al revés: cuando me llegue stock a mi inventario, sepa el programa y, a la vez, la página.

    Agradezco mucho su informacion y muchas gracias por el contenido.

    • Carlo,

      Buenos días, pues si te digo la verdad después de ver cientos de sitios WooCommerce y decenas de integraciones como la que dices, no sé decirte un dato exacto.

      Tienes que tratar con tu proveedor de software de tu tienda para saber si es compatible o no.

      Lo que sí te digo, es que yo desarrollo muchas integraciones de ese tipo porque por lo general, no suelen ofrecer esta compatibilidad.

  2. Hola, ya hice la parte de los atributos del producto y variaciones pero en la página me aparece esta leyenda:
    Lo sentimos, este producto no está disponible. Por favor selecciona otra combinación.

    Ya se ve el combo de talla, tengo chica, mediana y grande pero me sale esa leyenda ¿Qué estoy haciendo mal?

    Y en el menú superior, aparecen las opciones de carrito de compras en inglés, ya instalé Loco translate y no las coloca en español, además hay algunos botones del proceso de compra que tampoco se cambiaron a español ¿Cómo puedo hacer para que salgan el español?

    • Víctor,

      ¿Le has dado stock a las variaciones? Además de crearlas, si tienes gestión de stock cada variación tendrá el suyo propio.

      Respecto a las cosas por traducir, mira en cada plugin a ver si están esas cadenas. En ocasiones, aún así hay plugins o themes que no internacionalizan todo y hay que traducirlo haciendo otras técnicas más complejas: un override, usar un filtro, etc.

  3. He aprendido muchísimo del post; muy completo y fenomenal explicado. Muchas gracias por compartirlo. ¿Hay tercera parte? ¡¡Sería genial!!

    ¡¡Un saludo!!

  4. Usad Español de España para evitar este problema.

    Aparte, está el tema del theme que puede tener algún texto en inglés, podéis traducirlo con Loco Translate.

  5. Por favor tienes imagenes o video para dar atributos a mis productos como talla, marca, para poder realizar un mejor filtro.

    Saludos y muchas gracias.

  6. Hola. Me gustaría saber cómo puedo mejorar el posicionamiento en Google de mi tienda online; todavía no tengo ninguna venta.

    ¿El que me compren mejora el posicionamiento? ¿O eso lo tiene nada que ver?

    Muchas gracias

    • Gema,

      Muy buenas, responderte a eso da para varias entradas.

      Si quieres mejorar tu posicionamiento de forma orgánica te recomiendo dos vías. Una es optimizar todo para que se posicione adecuadamente, esta parte técnica especializada la trato profesionalmente a diario.

      Lo segundo es crear mucho contenido (vía blog) para conseguir en la medida de los posible la mayor cantidad de enlaces entrantes.

      Lo segundo es cosa tuya, lo primero puedo ayudarte profesionalmente si quieres.

  7. ¡Hola! Tengo mi página instalada con todos los productos; tengo la opción de gestionar el inventario y he puesto que tengo 20 productos, pero aún así me sale en todos los productos “available for backorder”. ¿Cómo puedo quitarlo?

    ¡Muchas gracias!

  8. Hola! Espero que esten bien.
    Tengo un Inconveniente. Estoy haciendo una tienda de venta de frutas y verduras.
    Y tengo productos que se venden por unidad y otros por peso. Ejemplo 2 Unidades de piña y 2,5Kg de Papas.
    Ahora bien, woocommerce me vende por unidad, no se como hacer que el pedido me salga 1 articulo papa de 2,5 kg, y que me calcule al colocar el peso por Kilo. No tengo idea si se puede realizar.
    Igualmente deseamos vender agua de coco y jugo de naranja 100% natural, pero hay de 500ml, litro o 2 litros…

    Muchas Gracias por su ayuda

  9. Buenos días,
    Estamos con una tienda Online de cosmética.tenemos unos 600 productos para importar y estamos con un csv para hacerlo masivamente. el tema es que nos quita los ceros de la izquierda de las referencias y en los precios los decimales que termina en cero nos los redondea. Es decir si tengo 5,30 me pone en la tienda 5,00.
    También saber como importar csv de nuevos productos y que no me mueva las categorías de los que ya estaban.
    No sé si me puedes ayudar o derivar a algún post.
    Gracias
    Gema

  10. Excelente post, muy completo y avanzado. Gracias por compartirlo con nosotros. ¡Me sumo a la espera de la tercera parte! 😉

  11. Hola.

    Tengo un problema con el idioma. Necesito que el Woocommerce quede también en español; el WordPress ya lo está, pero por más que he buscado no logro resolverlo.

    Gracias.

  12. Hola Francisco,

    Me gustaría saber sobre las siguientes características:

    – Varias imágenes por articulo.
    – Grupos de clientes ?
    – Precio por cliente/artículo o grupo cliente/articulo
    – Posibilidad de tener que “loguearse” obligatoriamente o no.
    – Posibilidad de que se visualicen los precios en función de si se ha “logueado” o no.

    Muchas gracias.

    • Javier,

      Muy buenas, te respondo por partes:

      – Varias imágenes por articulo.
      Incluido en el núcleo de WooCommerce.

      – Grupos de clientes ?
      A partir de plugins.

      – Precio por cliente/artículo o grupo cliente/articulo
      A partir de plugins.

      – Posibilidad de tener que “loguearse” obligatoriamente o no.
      Creo que incluido en el núcleo de WooCommerce. Tendría que verlo pero creo que sí.

      – Posibilidad de que se visualicen los precios en función de si se ha “logueado” o no.
      A partir de plugins.

      A partir de plugins quiero decir usando otros plugins aparte de WooCommerce que ofrezcan eso, pero realmente será casi inmediato hacerlo instalando el plugin acertado.

      Un saludo,

      Javier

  13. Hola, buenas tardes.

    Quería preguntar si el plugin POS para Woocommerce se puede usar en tienda física como TPV físico.

    Y, si se puede usar, si utilizo un lector de código de barras a la hora de vender un producto en tienda física, ¿ese producto se incluye en la tienda online?

    Un saludo y gracias.

  14. ¡¡¡Hola!!! ¡¡¡Muy buen artículo!!!

    Quería consultarte, porque tengo un problema con la configuracion de los pagos. Dos sucursales y distintas cuentas bancarias para cada sucursal: ¿hay algún plugin o tengo que hacer 2 sitios idénticos de Woocommerce?

    Gracias

    • Cris,

      No entiendo bien tu problema ni la solución que propones.

      • Hola Francisco. Gracias por responder.
        Quizas con un ejemplo se entienda mejor.

        Podemos decir que la tienda tiene dos grupos de productos:
        A: Cds, dvds y B: Indumentaria.

        Al momento de realizar el pago necesitaria que el grupo “A” vaya a una cuenta bancaria y el grupo “B” a otra cuenta bancaria.

        Por lo que entiendo, en las opciones de PRODUCTO de Woo commerce no me permite asignar el pago a distintas cuentas sino que todas confluyen en la misma (ya sea bancaria, Paypal, etc) y a lo sumo con algun plugin se pueden pagar comisiones pero todo va a la misma cuenta y desde ahi se distribuye.
        Eso no me sirve ya que al grupo A los comercializa una empresa (con sus propias facturas y modos de pago) y el grupo B otra empresa (con sus propias facturas y modos de pago).

        Queria saber si existe alguna manera o un plugin para poder hacerlo o debo hacer dos tiendas separadas.

        Muchas gracias.

        • Cris,

          Es más fácil tener dos tiendas separadas, porque se podrías conseguir algo para diferenciar las pasarelas de pago entre productos, pero claro, luego la facturación (que la llevarás dentro de WooCommerce) pues te saldrá con los mismos datos y la misma numeración.

      • Sí, al separarlos, el otro problema es que no puedo ver todos los productos en la misma home…

        No me importan tanto los números de facturacion, ya que son dos empresas distintas.

        Necesitaría un plugin que, por ejemplo, me permitiera tener dos cuentas de Paypal y a cada producto poder asignarle la correspondiente.

  15. Buenos días.

    Estupendo artículo; me ha ayudado bastante, ahora que estoy en plena creación de mi tienda online. Me surge un problemilla en relación al plugin de creación de facturas: me lo he descargado desde el enlace que que nos dejas; se descarga, hasta ahí bien, pero cuando lo quiero subir me dice lo siguiente: “El archivo subido excede la directiva upload_max_filesize en php.ini.”

    Así pues… ¿qué opciones tengo?
    Gracias por tu ayuda.
    Elisabet

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