El diseño de nuestro logo en 99designs – Mi experiencia

Si eres un lector habitual del blog, te habrás dado cuenta de que hace unas semanas cambiamos el diseño de nuestro logo.

Poca gente discutirá que en el diseño de un blog, el logotipo es uno de los elementos clave, quizás incluso el más importante de todos. Una gran parte de la personalidad y de la primera impresión que transmite el blog a la gente que llega la primera vez hasta él la crea su logo.

Y como decía Oscar Wilde:

«No hay una segunda oportunidad para una primera impresión.»

Imagen de Shutterstock - © olyina

Uno de varios estudios sobre la materia es el de Web.com, según el cual éstos fueron los elementos de una página web en los que más se fijabas las visitas:

1. Logotipo (6.48 segundos)
2. Menú principal (6.44 segundos)
3. Caja de búsqueda (6 segundos)
4. Iconos de social media (5.95 segundos)
5. Imagen principal (5.94 segundos)
6. Texto (5.59 segundos)
7. Pie de página (5.25 segundos)

Aquí, en este blog, crear un diseño de logo en condiciones era una de las grandes asignaturas pendientes.

Nuestro logo era totalmente “casero”, hecho por mí mismo en Powerpoint, y podía valer para empezar. Pero reconozco que últimamente incluso ya me daba cierta vergüenza seguir con un logo ”de juguete” después de 3 años y más aún cuando éste es un blog que habla precisamente sobre blogging y todos los temas relacionados importantes como lo es, entre otras cosas, el diseño de un blog.

El diseño de logos en concursos abiertos versus con diseñadores individuales

Total, que este verano decidí que ya tocaba un logo nuevo como primera parte de un rediseño progresivo de Ciudadano 2.0.

El logo anterior de este blog. Se ve claramente que es un diseño un tanto «casero»…

Sin llegar a acumular una gran experiencia con el tema, sí que había tenido previamente algunas experiencias puntuales con varios diseñadores individuales de las cuales no me quedé del todo convencido, sobre todo, por estos motivos:

1. Cada diseñador tiene su estilo y sus gustos. No hay nada que criticar a esto, pero no cabe duda de que en cierto modo es un factor limitante, especialmente si el diseñador no es tolerante con los gustos de los demás.
2. Si trabajas con una sola persona hay que invertir un cierto esfuerzo para acertar con la persona y siempre cabe el riesgo de que te salga rana.
3. En algunos casos he observado actitudes poco orientadas al cliente, por decir algo diplomático. Me refiero a que en algunos casos parece que les sienta mal si su diseño “genial” no te gusta o simplemente no encaja con el concepto que buscas. Con esa actitud, la verdad, no puedo y se me quitan de cuajo las ganas de trabajar juntos.

En definitiva, tenía bastante claro de antemano que una de las cosas más importantes para mí era tener libertad de elección, contar con una variedad de estilos y opciones, libertad para trabajar con quien me guste pudiendo descartar rápidamente quien no me guste y que no se me fueran horas y horas probando en vano con diferentes profesionales.

Ya hace tiempo que conocía 99designs y su fórmula de hacer proyectos de diseño en formato de concurso. Así que probar con esta opción fue simplemente una decisión evidente y natural. Y en efecto, como cabía esperar (en el post verás por qué), he salido muy satisfecho con el resultado.

No obstante, la experiencia desde dentro ha sido diferente a cómo me la imaginaba, así que creo que contarte aquí cómo fue el proceso con una visión de un cliente puede resultarte interesante si tú estás pensando también en contratar un logotipo u otro tipo de diseño.

¿Cómo funciona un concurso de diseño de logotipos en 99designs?

Para crear un concurso, obviamente el primer paso es darte de alta en la web de 99designs.

A partir de ahí, el proceso se estructura de la siguiente manera:

1. Elegir la categoría de diseño

En primero lugar, hay que aclarar que existen decenas de categorías de diseño, los logotipos son sólo una de ellas. Se pueden encargar desde cosas como logotipos, diseños web completos o diseños de landing pages hasta cosas de papelería o camisetas.

2. Crear el briefing

El briefing (sesión informativa en español) es el lugar donde has de explicar qué haces, cuál es tu público objetivo, qué valores quieres transmitir, qué tipo de diseño queréis (tecnológico, moderno, con movimiento, con qué tipo de tipografía, qué colores….) y cualquier otro aspecto que consideres aporte información útil al diseño.

En mi caso, por ejemplo, tenía claro que quería transmitir cercanía, una sensación de lugar agradable donde pasar a un rato a gusto (de ahí lo de la taza de café en el logo) y no quería un logo tipo corporativo y frío porque no encaja la naturaleza de este blog. Aquí puedes cotillear mi briefing si te interesa.

Un buen briefing es fundamental, de lo contrario los diseñadores irán desencaminados como me pasó a mi: las primeras propuestas, aunque muy estéticas y resultonas, tenían un diseño muy frío y corporativo que era justo lo que no quería.

3. Elegir el paquete de diseño

En este punto puedes optar por diferentes niveles de servicio, las opciones van desde “Bronce” (204€) hasta “Platino” (884€) y varían fundamentalmente el nº de diseños que te llegarán y el nivel de asistencia por parte de 99designs.

En mi caso, ser un blogger con un cierto nivel de visibilidad fue una gran ventaja, ya que optando por el paquete bronce, en el cual lo normal serían unas 30-40 propuestas de diseño, obtuve +250 diseños de 72 diseñadores, lo que supera incluso ampliamente lo que se consideraría normal en un concurso platino (60 o más diseños).

Esto ha sido así porque por mis propios medios pude darle mucha difusión al concurso. Así que si estás bien posicionado en las redes sociales y/u otros medios de difusión similares le puedes sacar un gran rendimiento a tu concurso.

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4. Lanzamiento y desarrollo el concurso

Una vez configurado el concurso, ya queda dispuesto para su lanzamiento. Tú ya decides el pistoletazo de salida y a partir de ahí se abre una primera fase de propuestas de diseño que dura por defecto 4 días y es ampliable si así lo quieres.

Un detalle muy importante es que si ninguno de los diseños te convence, no pagas. Era una de las cosas que desconocía y resultó ser una agradable sorpresa porque pensada que se pagaba siempre.

Por tanto, si no te convencen las propuestas que te llegan, puedes optar por alargar la fase inicial hasta encontrar algo que te guste, o cancelar el concurso y solicitar la devolución del dinero. Esto me parece otra tremenda ventaja frente al trabajo con un diseñador individual con el cual va a ser difícil tener un acuerdo de este tipo.

Si llegas a un punto en el que ves diseños que te van convenciendo, has de garantizar el concurso pasando a la fase final. Esto quiere decir que ya estableces un compromiso de pago y con ello se inicia la fase finalista que dura 3 días por defecto (prorrogable también si lo deseas contactando con servicio al cliente de 99designs).

En esta fase habrás de seleccionar los diseñadores finalistas. Sabiendo que ya hay un compromiso de pago, verás cómo estarán motivados para llevarse el gato al agua y será especialmente productivo interactuar con ellos para ir refinando sus propuestas con variaciones que les vayas proponiendo. Puedes seleccionar un máximo de 6 finalistas.

5. Lanzar una encuesta

En la fase final del concurso puedes designar directamente un ganador, con lo cual ya se cerraría el concurso, o bien, opcionalmente, puedes lanzar una encuesta.

Personalmente te recomiendo al 100% hacer una encuesta porque siempre es muy positivo tener el feedback de la gente, aunque con esto no quiero decir en absoluto que recomiende elegir automáticamente el diseño que gane por votación popular. Escuchar a los demás no quiere decir que tu decisión tenga que estar supedita a ellos.

En nuestra encuenta se votaron un total de 8 diseños y fueron muy interantes algunos de los comentarios de las más de 400 personas que participaron

Simplemente resulta muy interesante ver qué te dicen y qué aceptación tienen los diferentes diseños. Y si llegas al extremo de que un diseño que te parecía ganador recibe comentarios muy negativos como norma general, entonces quizás sí que también te deberías replantear tu decisión.

Nada mejor que una muestra, así que en este enlace te dejo la mía (más de 400 comentarios) con lo que te puedes hacer una idea lo que te puede aportar.

En mi caso, por suerte, la encuesta coincidió con mi diseño favorito, lo cual resulta muy reconfortante y me dio una tranquilidad adicional al publicar el nuevo logo en la web que ciertamente se agradece. Como feedback interesante fue muy interesante conocer, por ejemplo, que alguna gente se confundió con ese diseño pensando que las 5 variantes que se pueden ver en la propuesta forman un único logotipo el cual, como es lógico, no gustó mucho.

6. Entrega del trabajo

Una vez designado el ganador, éste te entregará los ficheros. Es interesante que no se le paga inmediatamente, sino que has de desbloquear expresamente el pago. Sólo pagas si estás 100% conforme con lo entregado (otro detalle que no me imaginada de entrada, aunque es totalmente lógico).

Esto es importante porque podría ser, por ejemplo, que el diseñador haya incumplido ciertos detalles que hayas exigido, por ejemplo, en el formato concreto del material.

Aquí, por cierto, tres consejos de cosas en las que he caído cuando ya me encontraba en esta fase:

1. Exige en el briefing la entrega en formato vectorial de los trabajos. Esto se da por sobreentendido, pero por si las moscas no cuesta nada incluirlo en el briefing.
2. Te encontrarás que no todo el mundo usa las herramientas que te imaginas. Por ejemplo, no todo el mundo usa Adobe Photoshop o Illustrator como pensaba yo. Si pones estos formatos como condición estás dejando muchos candidatos fuera. En mi caso, por ejemplo, el diseñador trabajaba con los productos de Corel. Si sus herramientas no coinciden con las tuyas, una buena solución puede ser pedir la entrega en formato SVG. Es un formato neutral muy bien soportado, además, lo puedes usar desde aplicaciones de software libre y gratuito como InkScape, por ejemplo. En mi caso, usé InkScape para hacer una pequeña modificación al diseño (el color de la taza). Me era incluso más cómodo así que pedírselo al diseñador (que lo habría hecho sin ningún problema).
3. Haz una captura de tu web actual y borra de ella el logo actual y usa este espacio para simular cómo quedaría el logo nuevo, es decir, para hacer «maquetas» con los diseños que te van llegando. Esto lo puedes hacer muy cómodo usando capas con un programa que lo soporte, por ejemplo, con el editor gratuito online Pixlr. La impresión que te llevas de un diseño de logo si lo ves aislado es muy diferente a verlo integrado en la web. En este post he puesto dos de mis maquetas.

Las claves del éxito de un concurso de diseño

Lo más interesante de esta experiencia ha sido, como siempre con estas cosas, lo que aprendes. Así que para ir terminando el post te resumiré lo que para mí han sido las claves para sacarle el máximo partido a un concurso como éste.

El briefing, la base del éxito del concurso

Como decía antes, no se puede recalcar lo suficiente la importancia del briefing.

Yo me di cuenta hasta qué punto importa en mitad del concurso y, de hecho, lo tuve que rehacer en medio del mismo porque me di cuenta de que mi versión inicial no era suficiente.

Algunos ejemplos de las primeras propuestas, con un briefing aún insuficiente. Todas ellas van totalmente desencaminadas.

Además, hay una cuestión de eficiencia. Hay muchas cosas que se podrían plantear desde el principio porque son obvias si se piensan un poco, pero la dinámica de la gente no suele ser así, no suele hacer este esfuerzo inicial para irlas tratando luego a cuentagotas en sucesivas conversaciones. Esto es matador para la productividad. Seguro que ya has tenido esta experiencia en tu trabajo porque es lo normal.

Mi consejo: no lo hagas, no caigas en esta trampa mortal de improductividad por desgracia tan común.

Al final, las propuestas ya iban en la línea que yo quería, aunque la gran mayoría de los diseños no me gustaron. Por eso considero fundamental tener un amplio abanico de diseñadores y estilos entre los que elegir.

Piénsalo todo lo mejor que puedas y escríbelo, y si añades algunos diseños de terceros que vayan en la línea de lo que estás buscando para ti, mejor que mejor. Además, ten en cuenta que tener conversiones con decenas de diseñadores aclarando dudas o dando feedback sobre sus propuestas porque no haber especificado lo suficiente las cosas puede llegar a ser realmente cansino. Así que evita este marrón desde el principio.

Ser claro y evitar diplomacias innecesarias

Por muy bien que hagas el briefing, tendrás que dar feedback para guiar a la gente, tanto la que va por el buen camino, como la que va por el malo. Y un consejo: no peques de excesiva diplomacia y remilgos a la hora de decir las cosas, otro vicio muy común en el ámbito profesional, especialmente en España.

Que hables claro cuando algo no te gusta no quiere decir que seas grosero, es señal de profesionalidad. Además, todo se puede decir claro, pero de manera respetuosa y educada.

Dar mucho feedback e ideas, cuanto más mejor

Quizás esto parezca un contrasentido teniendo en cuenta que unas líneas más arriba decía aquello de que hay que currarse el briefing lo más posible para evitar conversaciones posteriores innecesarias.

Pues así es, pero tampoco quiere decir que un briefing sea “mágico”. Un buen briefing es imprescindible, pero siempre, por muy bueno que sea, dejará espacio de interpretación. Si tú eres proactivo y das mucho y buen feedback, puedes llevar rápidamente a la gente a donde tú quieres. De lo contrario te puedes encontrar con los diseñadores dando vueltas en círculos sobre ideas que no te convencen una y otra vez.

Imágenes como ésta han sido una inspiración para lo que pretendía transmitir con el logotipo. Imagen de Fotolia – © Karandaev

Incluso si puedes aportar ideas de diseño concretas, mucho mejor. En mi caso, por ejemplo, se me ocurrió el tema de que el logo simbolizase un portátil porque siempre me han gustado mucho esas fotos tomadas desde arriba en las que se ver una mesa con un portátil, teclado y taza de café.

Me parece que, de alguna manera, captan muy bien el ambiente del blogging. De ahí, propuse directamente estas ideas y llegamos rápidamente al concepto de un portátil y una taza de café que enseguida me gustó. Me fue muy útil, además, para desviar a la gente de los diseños de logos genéricos con un aire muy “corporativo” que es a lo que los diseñadores tendían al principio y justo lo que yo no quería. Si te fijas en las propuestas del concurso se ve muy bien como al principio todo el mundo va por ahí y luego se centran en torno al concepto del portátil/tablet con una taza de café.

Coger con alfileres las opiniones de los diseñadores en la encuesta

Reconozco que mi experiencia negativa con algunos diseñadores me sesgará un poco en esto, pero me llamó la atención que algunos de los comentarios más duros y despectivos sobre el diseño de los logos procedían de gente que, por su vocabulario y manera de juzgar, parecen claramente diseñadores.

Me refuerza en mi sensación de cierto desapego de lo que quiere el cliente y cierta tendencia al divismo en algunos diseñadores y una manera de ver las cosas demasiado técnica, demasiado influida por cánones del diseño actual y gustos personales, y demasiado poco enfocada en lo que quiere el cliente, como si el diseño fuera un fin en sí mismo y no un medio para conseguir un fin.

Mis conclusiones y un regalo para ti

Como decía al principio, la experiencia ha sido muy interesante y me ha parecido una opción muy superior a la de contratar un diseñador directamente, salvo, claro está, que lo conozcas muy bien de antemano y tengas la certeza de que hay “feeling” para trabajar juntos y conseguir el resultado que se pretende.

A todo esto hay que añadir que con un diseñador, si la cosas no es “coser y cantar” el precio se puede disparar. En muchas ofertas, 2 o 3 propuestas con 2 o 3 revisiones  lo normal es un precio en torno a los 100€. Compara esto con las +250 revisiones que he obtenido yo por 229€.

Por otra parte, después de buscar e investigar no he encontrado sitios que ofrezcan algo similar en cuanto a lo bien trabajado y maduro del proceso del concurso, con lo cual para mí personalmente no veo muchas más opciones que esta empresa hoy por hoy si quieres conseguir un logo (u otro diseño) de nivel profesional por un precio económico, no veo alternativa a 99designs.

Quizás estés pensando en opciones “super low cost” como Fiverr, donde se ofrecen diseños de logos a partir de 5$. Es muy tentador, no cabe duda, pero ojo: nadie regala el dinero y las opciones básicas suelen ser patrones estándar (es decir, te puedes encontrar tu logo con una pequeña variación mañana en otra web), no suelen contemplar más que una propuesta/revisión y no suelen estar contempladas cosas como la entrega de los originales en formato vectorial.

Cuando se añaden estas opciones (“Gigs” adicionales como se les llama en Fiverr), el precio se empieza a multiplicar…, sin contar que en este caso no vale no pagar si no te gusta. Así que, en definitiva, aunque pueda salir más barata, a diferencia de 99designs, aquí con cada intento te juegas una cantidad de dinero, aunque puede ser una opción si lo prefieres así.

Personalmente tenía claro que no tengas ganas de experimentos ni riesgos, de ahí que la próxima vez que tenga una necesidad de este tipo, repetiré, sin duda.

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Así que después de la buena  experiencia he decido hacerme afiliado de 99designs y después de contactar con ellos, han creado una promoción especial para los lectores de este blog a la que puedes acceder haciendo clic en la imagen de la derecha o a través del siguiente enlace:

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Así que ya sabes, si te pasa como a mí y hace tiempo que necesitas poner tu diseño al día, ya sabes dónde hacerlo con garantías 🙂