Si te gusta, compártelo :)Tweet about this on Twitter665Share on Facebook120Share on Google+56Share on LinkedIn95Pin on Pinterest3Email this to someone

Cuando se habla del nivel de éxito o influencia en Twitter, la mayoría de los usuarios de esta red social lo asocia inmediatamente a la idea simplista de tener muchos seguidores, un tremendo error del que ya hemos hablado varias veces porque, como puedes ver en este post, esta cifra, por si sola, no  dice absolutamente nada sobre tu influencia real en Twitter. Algo que reconocen incluso los propios fundadores de Twitter.

Esto es así, sobre todo, por las técnicas de dudosa ética con las que la enorme mayoría de usuarios de Twitter ceban artificialmente sus cuentas, un tiempo perdido porque la calidad de sus seguidores es tan mala (interactúan tan poco) que resulta muy cuestionable que el esfuerzo invertido sirva realmente para algo que no sea presumir de un gran número de seguidores, sin contar que para muchos tuiteros es una buena razón para no hacerse seguidores de una cuenta que aplica estas prácticas.

Así que mi consejo es muy simple: si de verdad quieres aprovechar tu cuenta Twitter para algo útil, incluso sacarle algún partido a nivel profesional, céntrate en desarrollar una actividad que obtenga resultados y no en hacer el paripé con un montón de gente (y/o cuentas falsas) que básicamente pasan de ti. Y esto pasa por lo que tantas veces habrá leído ya: usar Twitter aportando valor a tu comunidad.

Así conseguirás seguidores “de verdad”, gente que realmente aprecie tus aportaciones y que por tanto interactuará contigo, gente con la que tú también interactuarás y a la que, llegado un momento dado, incluso te puedes plantear venderle algo si has generado suficiente confianza para ello. Y además, de paso, le estarás dando un buen empujón a tu marca personal.

Sólo podrás saber si eres influyente en Twitter si sabes medir correctamente

Para saber si lo estás haciendo bien has de medirlo de una manera correcta y eso pasa por usar criterios con un poco más de sentido que el dato hueco de tus seguidores en Twitter.

captura de Klout

Klout es una de las herramientas más populares para medir la influencia de los usuarios en Twitter.

Las métricas válidas son las relacionadas con la influencia que logramos en Twitter, es decir, las que miden el impacto de nuestros tweet en diferentes vertientes.

En torno al concepto de la influencia han nacido toda una serie de herramientas como Klout o PeerIndex, las cuales se basan en métricas como los retuits o las menciones para calcular unos índices de influencia que son mucho más representativos de la calidad nuestra cuenta Twitter que el número de seguidores.

En el caso de Klout, por ejemplo, usa fundamentalmente tres criterios: la cantidad de gente a la que influimos (es decir, número de seguidores), en qué medida conseguimos influirlos (retuits, menciones, comentarios, enlaces, etc.) y la relevancia o nivel de influencia de los propios seguidores. Cuanto mayor es el índice Klout, más atención estás recibiendo con tus tuits.

¿En qué te deberías fijar para medir tu influencia real en Twitter?

Usar una herramienta como Klout es una primera aproximación mucho más válida, aunque no perfecta, para medir el éxito real de tu cuenta Twitter, la calidad de tus acciones y la calidad de tus seguidores. De hecho, tanto Klout como PeerIndex no dejan de ser herramientas que reducen al final todo a un simple índice y que, además, han recibido duras críticas por sus detractores.

En cualquier caso, los criterios medibles son los que son, así que repasamos los más importantes, los cuales te van permitir evaluar bastante bien cuál es tu nivel real de éxito en Twitter.

1. Interacciones (retuits, favoritos, menciones, respuestas/conversaciones)

Estas interacciones son el criterio más obvio, tan obvio que no entiendo muy bien cómo Twitter no incluye un índice parecido al de Klout (que se basa en gran medida en las interacciones), junto con las tres métricas de tweets, seguidos y seguidores que se ven en la portada de los perfiles de Twitter.

Serían muy interesantes, por ejemplo, uno indicadores tan simples de retuits por mes (mediría el impacto en tus seguidores inmediatos) y otro que fuera este mismo número dividido entre el número de seguidores (mediría calidad de tus tuits y “el caso” que te hace tu comunidad de seguidores).

¿Cómo es posible que Twitter no ofrezca un simple cuadro con cosas tan simples? ¿Será porque temen tirar piedras contra su propio tejado al destapar con ello a la gran cantidad de vendedores de humo que pululan por Twitter?

2. Conversiones (clics, acciones, etc.)

Otro criterio muy importante son las “conversiones”, es decir, las veces que hayas logrado una acción por parte de un seguidor en Twitter (típicamente que haga clic en un enlace).

imagen perfil Twitter

Este espacio sería un buen lugar para añadir un indicador de la influencia real de la cuenta. Es difícil de comprender que Twitter no corrija un defecto tan obvio.

Esta métrica no solamente es útil para medir tu influencia (porque reflejará la confianza que tiene tu público en ti) sino que además resulta un feedback tremendamente útil (qué le gusta y qué no a tu público), aunque esto último relativiza también su valor como métrica para medir tu influencia.

En cualquier caso, un truco para medir el éxito de los tweets es usar acortadores de URLs para los tweets con enlace. Acortadores como bitly que permiten crearte una cuenta con estadísticas del número de clics que ha recibido el enlace acortado con ellas.

Si usas herramientas para el encolamiento automático de tweets para enviarlos en horarios óptimos como Buffer (que recomiendo muy encarecidamente) ya tienes esta funcionalidad incorporada en la propia herramienta. Algo similar ocurre con la herramienta Twitterfeed que ya hemos recomendado en numerosas ocasiones para conseguir seguidores de calidad en Twitter.

3. En cuántas listas estás

Que alguien te incluya en una lista de Twitter es un reconocimiento a tus aportaciones. Por tanto, este sería otro indicador muy sencillo y claro de la calidad de una cuenta Twitter.

Aunque Twitter te permite ver el listado de las listas en las que figuras, no han tenido el pequeño detalle de visualizar en alguna parte el número exacto de listas y en nuestro caso, por ejemplo, que ya estamos en más de 200, pues se hace algo pesado contarlas una a una…

Pero, por suerte, hay herramientas como Twitonomy que te dicen esta cifra.

¿Te gusta lo que estás leyendo?

¡Pues únete a una comunidad de +5.000 suscriptores!

Recibirás contenidos exclusivos y una copia gratis de este eBook con técnicas y trucos para hacer tus contenidos irresistibles.

×
¡Buenas! ¿Me dices tu nombre?

Un gran placer conocerte :-)

Apuntáte aquí y recibirás gratis una copia del eBook.

Además, (sólo si lo deseas) podrás configurar tu suscripción para recibir también trucos & consejos exclusivos, avisos de nuevos posts, invitaciones a webinars gratuitos y avisos de nuevos cursos.

4. Número de #ff recibidos

Los Follow Friday son unas menciones de reconocimiento especial hechas por otros usuarios (usando los hashtags de #ff o #followfriday) que premian expresamente la calidad de las cuentas mencionadas. Normalmente son los usuarios más influyentes los que más #ff reciben. Así que resultan un indicador de calidad bastante interesante.

Aunque esta misma circunstancia también tiene su lado oscuro porque puede también ser un indicador bastante manipulable cuando lo usan grupos de tuiteros que se coordinan entre sí para hacerse mutuamente este tipo de reconocimientos  para autopromocionarse.

5. Seguidores activos / inactivos / fake (falsos)

Una parte no despreciable de las cuentas Twitter son cuentas falsas o inactivas. Estas cuentas se pueden detectar con herramientas como Fake Followers Check (detecta cuentas falsas) o Twit Cleaner (detecta cuentas con determinados comportamientos “sospechosos”). De hecho, yo las uso para limpiar de vez en cuando la lista gente a la que seguimos porque regularmente se nos cuelan falsos seguidos (seguramente a través de herramientas que usan en API de Twitter).

En este sentido es interesante saber qué % de una cuenta Twitter son seguidores reales (auténticos y activos) ya que los falsos o inactivos no se pueden contabilizar como seguidores, son puro humo y no te ayudarán en nada para mejorar tu nivel influencia en Twitter.

¿Cómo medir con estas métricas?

Hay una increíble cantidad de herramientas de análisis y monitorización de Twitter, junto con una cantidad increíble de posts de las “X mejores herramientas de Y para Twitter”.

imagen Twitonomy

Twitonomy aporta métricas de muchísimo valor y lo hace gratis. La captura sólo refleja una pequeña parte,

Entre esta jungla de información uno de los post que más me han gustado (y eso que es un listado muy cortito comparado con otros), y cuya lectura te recomiendo especialmente, es este post de 10 Herramientas de análisis y estadísticas visuales (en inglés).

No todas me convencen, pero en cambio, algunas como Twitonomy (la descubrí  gracias a este post) o TweetStats son muy recomendables.

En particular, Twitonomy me parece espectacular teniendo en cuenta que ofrece gratis un nivel de información y prestaciones que normalmente sólo se encuentran en herramientas de pago. Ya verás como con esta herramienta irás más que servido por mucho tiempo.

Concluyendo

No cabe duda de la importancia y del valor de Twitter como red social y como herramienta de comunicación y difusión, pero desgraciadamente también está llena de cosas que son humo como lo es la falacia de que el número seguidores refleja tu importancia o influencia en Twitter.

Sin embargo, si te quieres tomar esta red social en serio, verás que, bien usada, funciona muy bien. Pero para ello tienes que aprender a usar las métricas correctas para medir tus progresos y no autoengañarte creyendo que si consigues muchos seguidores a base de seguir a otros que te hacen un “follow back” estás progresando.

Lo que estás haciendo en este último caso es simplemente perder el tiempo.

Referencias

  1. Cofundador de Twitter: “La influencia se mide con los retuits, no con los seguidores”
  2. ¿Qué es y cómo funciona Klout?
  3. Infografía explicativa sobre Klout
  4. Klout, Kred y Peer Index: el auge de los medidores de influencia online
  5. Klout, una herramienta falsa para medir la influencia
  6. ¿Qué Son los KPI? 4 Importantes para Twitter
  7. Follow-Unfollow ¿una estrategia para crecer en Twitter?
  8. 10 Awesome Twitter Analytics and Visualization Tools
Si te gusta, compártelo :)Tweet about this on Twitter665Share on Facebook120Share on Google+56Share on LinkedIn95Pin on Pinterest3Email this to someone
Raquel Rubín

Raquel Rubín

Soy confundadora y autora de este blog al que me dedico como hobby. Aunque no soy una experta en nuevas tecnologías, siempre me ha gustado la formación y difusión, y me ilusionan los proyectos como ésto que es la principal razón para la creación de este blog. En este sentido, aparte de publicar puntualmente posts, en este blog me ocupo sobre todo, de la gestión, la revisión de los contenidos y el trabajo de backoffice.
Raquel Rubín
Etiquetado como →  

¿Te ha gustado esta lectura?

¡Pues únete a una comunidad de +5.000 suscriptores!

Recibirás contenidos exclusivos y una copia gratis de este eBook con técnicas y trucos para hacer tus contenidos irresistibles.

×
¡Buenas! ¿Me dices tu nombre?

Un gran placer conocerte :-)

Apuntáte aquí y recibirás gratis una copia del eBook.

Además, (sólo si lo deseas) podrás configurar tu suscripción para recibir también trucos & consejos exclusivos, avisos de nuevos posts, invitaciones a webinars gratuitos y avisos de nuevos cursos.

La gente agradece los buenos contenidos, comparte este post con tus amigos:

19 respuestas a Cómo medir tu influencia real en Twitter y dejar de engañarte a ti mismo

  1. Mario dice:

    Interesante artículo y herramientas para probar. Una duda que me surge es a la hora de crear una cuenta nueva en twitter con el nombre del blog que cree o continuar con la que tengo desde hace tiempo. Digamos que uno sería como el personal y el otro del blog, pero claro empezaría sin ningún seguidor, en cambio si sigo con la personal no queda como tan “profesional”, no se si me explico!!!

    • Berto López dice:

      ¡Qué va Mario, todo lo contrario! Te recomiendo que uses una personal.

      La “magia” de los blogs es precisamente esa, ese toque personal que transmiten. Esto se asume como intrínseco a un blog y, por tanto, no queda en absoluto poco profesional, es muy natural. Por otra parte, en Twitter te costará mucho menos conectar con la gente porque se conecta mucho mejor con personas que con empresas.

      Eso sí, procura que el “look & feel” de tu cuenta sea profesional. Es decir, con una foto y un fondo cuidado que transmitan profesionalidad. Por ejemplo, al fondo le puedes meter icono de tus demás redes sociales, el logotipo del blog, etc.

      Con eso lograrás un equilibrio muy bueno entre toque personal e imagen profesional.

      Un saludo,
      Berto

  2. Muchísimas gracias por incluirme en las referencias del artículo.

    Un saludo!

  3. agamezcm dice:

    Una pregunta sobre Twitonomy ¿se puede definir el periodo de tiempo para el análisis?. Me parece que no y el análsis resulta ser así acumulativo. ¿cierto?.

  4. agamezcm dice:

    Al parecer Twitter iba a proporcionar una serie de estadísticas al estilo de Facebook, pero esa importante noticia  ha quedado, al parecer, en el mas absoluto olvido, lo que dá lugar que crezcan alrededor de Twitter  infinidad de programas unos de pago otros gratis que al final si no te suscribes a los “pro” no hacen nada más que rizar el rizo y confundirnos. Esta es la verdadera lacra de Twitter.

    Saludos y gracias por el artículo.

     

  5. Rafa Martínez dice:

    Gran articulo Raquel, gracias a ti he descubierto una herramienta que llevaba mucho tiempo buscando y no daba con ella “Twitonomy”.
    Una vez más gracia por tu aporte

  6. cristina dice:

    Gracias por la información , he probado tweetonomy y me ha parecido muy interesante.
    Twiteado!

  7. Sergi Ortiz dice:

    Me encanta que además prediqueis con el ejemplo. Viendo vuestra cuenta de Twitter queda claro. Bien por vuestro trabajo.

  8. Victor dice:

    Muy interesante!

    Aporto un par de herramientas más tweetstats y twopcharts . Un saludo!

  9. Gracias por incluirme en las referencias

  10. Muchas gracias por estas herramientas tan utiles, son muy necesarias para cuando vas a comprar o vender publicidad o menciones en twitter o simplemente para medir tus propios resultados. Me registrare en varias. Saludos.

    • Berto López dice:

      Sí, están bastante bien. Sobre todo, Twitonomy ha sido un auténtico descubrimiento.

      Entre tanto post de “Las 100 mejores herramientas de Twitter” es difícil localizar algo realmente bueno (que sea gratuito), pero de vez en cuando hay suerte :-)

      Un saludo,
      Berto

1 Referencia a esta entrada

  1. Cómo medir tu influencia real en Twitter y dejar de engañarte | UrsulaSola's Blog

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Importante: Usa como nombre tu nombre personal, no el de tu web o tu empresa. Si quieres promocionar tu web, dispones del campo de sitio web para ello.

*

Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code lang=""> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong> <pre lang="" extra="">

Current day month ye@r *

 

Cláusula de privacidad:

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, el 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que mediante la cumplimentación del presente formulario estás dando el consentimiento expreso a que sus datos personales queden incorporados y sean tratados en un fichero de Ciudadano 2.0 con la finalidad de poder gestionar tu solicitud. El fichero será gestionado por el responsable de fichero que se indica en nuestro documento de aviso legal y política de privacidad.

Asimismo, salvo que manifiestes expresamente lo contrario, se podrán utilizar tus datos personales para mantenerte informado de noticias y novedades relacionadas con nuestros servicios.

Te garantizamos que bajo ningún concepto, estos datos serán compartidos o cedidos a terceros y te informamos de la posibilidad de que ejerzas los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a la recogida de tus datos de carácter personal mediante correo electrónico o bien directamente mediante los enlaces de baja automática contenidos en todas las comunicaciones enviadas por Ciudadano 2.0, o bien, mediante el formulario de contacto de nuestra web.

Estadísticas de tráfico de Ciudadano 2.0